خدمات بيعية وتسويقية لعملاء «بيتك» عبر سيارات Mobi Baitak

قام بيت التمويل الكويتي بتطوير خدمة سيارة موبي بيتك Mobi Baitak المتنقلة لتقدم خدمات بيعيه وتسويقية مباشرة من خلال الالتقاء بالعملاء وتوسيع دورها من تقديم خدمة السحب والإيداع والاستفسار عبر جهاز الصرف الآلي الشامل بالسيارة، إلى وجود موظف لخدمة العملاء والرد على استفساراتهم والتسويق لبعض المنتجات. وقال السيد نضال أحمد أمين، مدير وحدة البيع المباشر بالقطاع المصرفي، إن الخدمة ستبدأ بفرع السالمية أثناء مواعيد وساعات العمل الرسمية لمدة شهر كفترة تجربة، وسيتم تعميمها على فروع "بيتك" الأخرى، خاصة التي تكون تحت الهدم وإعادة البناء والتجديد، أو التي تعانى من ضغط وإقبال سواء بشكل دائم أو مؤقت، نظرا لمتغيرات قد تتعلق بالفرع أو بالمنطقة المحيطة به. كما أشار إلى أن الخدمة ستتضمن فتح حسابات للعملاء الراغبين وبيع بطاقات مصرفية، والرد على الاستفسارات وتسويق كافة خدمات ومنتجات "بيتك" بشكل متكامل ومدروس يناسب طبيعة المنطقة التي توجد فيها السيارة، وكذلك شرائح العملاء المستهدفة واحتياجات كل شريحة، معتبرا ذلك فرصة قوية لتعزيز الحصة السوقية لـ "بيتك" وزيادة انتشاره وتوفير عوامل الراحة لعملائه في حالة ما إذا كان فرعهم في مرحلة بناء أو ترميم.

ويقول السيد نضال إن هذا التطوير يأتي في سياق تجاوب "بيت التمويل الكويتي" مع تطلعات عملائه وحرصه على توفير أفضل مستويات الخدمة وكذلك الاستفادة من التطورات التقنية الحديثة، حيث توفر السيارات وعددها 3 خدمات مصرفية آلية متنقلة مثل الإيداع النقدي والشيكات والسحب الآلي، إذ توفر السيارات المجهزة والمراقبة أمنياً بواسطة الأقمار الصناعية، ويتم توجيهها إلى أماكن تجمع العملاء في مواقع بعينها وخلال فترات زمنية معينة، فرصة تمكن "بيتك" من الوصول إلى معظم عملائه في مختلف الأماكن بشكل منظم ومنهجي وآمن في الوقت نفسه.