4 خطوات للنجاح في حل المشكلات بالطريقة اليابانية
يعد هذا الكتاب دليلا بسيطا ومرحا لحل المشكلات على الطريقة اليابانية. كتب كين واتاناب هذا الكتاب في الأساس لمساعدة طلاب المدارس اليابانيين، وكان هدفه المساعدة على تحويل التركيز في التعليم الياباني من الحفظ والاستظهار إلى التفكير النقدي، عن طريق تطبيق بعض التقنيات التي تعلمها باعتباره واحدا من صفوة مستشاري واحدة من كبرى شركات الاستشارات الإدارية في العالم.
بعد نشر الكتاب، ذهل مؤلفه من إقبال الكبار على طريقته السهلة في حل المشكلات واتخاذ القرار. وحقق الكتاب أفضل مبيعات في اليابان حيث طبعت منه 370 ألف نسخة بعد ستة أشهر من نشره، ما حدا به إلى نشره في الولايات المتحدة ليكون دليلا لرجال الأعمال لزيادة مهاراتهم في اتخاذ القرار.
يستخدم واتاناب سيناريوهات كأمثلة يشرح عليه التكنيك الذي ابتكره لحل المشكلات، ويتضمن تفريعات وشبكات منطقية. على سبيل المثال إحدى الفرق الموسيقية تريد أن ترفع عدد الحضور في حفلها أو أحد الهواة يطمح في إيجاد ميزانية لشراء كمبيوتر جديد أو أحد الطلاب يحاول اتخاذ القرار في اختيار المدرسة الثانوية التي سيلتحق بها.
يرى مؤلف الكتاب أن مهارة حل المشكلات لم تحظ بالقدر الكافي من الاهتمام على الرغم من أهميتها في تحقيق الأهداف.
هناك أربع خطوات أساسية للنجاح في حل المشكلات. أولا يجب فهم الموقف الحالي أي تحديد المشكلة. ثانيا تحديد السبب الأساسي للمشكلة، ويحث واتاناب قراء الكتاب على تحري الدقة في التفرقة بين العوامل التي تسبب المشكلة. ويأتي التخطيط في الخطوة الثالثة حيث يتم وضع خطة للإجراءات التي سيتم اتخاذها. وفي النهاية يأتي تنفيذ هذه الخطة وتعديلها إلى أن يتم حل المشكلة.
ساعد هذا الأسلوب البسيط كثيرا من الناس من مختلف الأعمار على اكتساب القدرات المهمة الخاصة باتخاذ القرارات بطريقة فاعلة وشائقة. نظرا لأن الكتاب موجه في الأساس إلى الأطفال وصغار السن فهو يحتوي على كثير من الرسوم التوضيحية والصور وهو ما أضاف إلى سهولة أسلوبه.
يقدم الكتاب عملية جديدة مصممة للكشف عن أسباب المشكلات واستكشاف كل الخيارات المتاحة للحل قبل اتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها، وهذه الخطوات يمكن تنفيذها عن طريق عملية فرض الافتراضات وتحليلها.
قد يبدو هذا معقدا، إلا أن كل الموضوعات التي يتناولها الكتاب موضحة بأمثلة يفهمها الصغار والكبار. عن طريق هذه الأمثلة يتعلم القراء تقييم الخيارات المتاحة، وتطوير قدرتهم على اكتشاف مزايا وعيوب كل منها، وكيفية الحكم على مدى أهمية معايير الاختيار وأهمية الاستمرار في استعراض مزيد من الخيارات المختلفة.
Title: Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People
Author: Ken Watanabe
Publisher: Portfolio Hardcover
ISBN-10: 1591842425
March 2009
Pages: 128