"الاتصالات السعودية": نقل الأرقام بين المشغلين تتم بشكل آلي وبإشراف مباشر من هيئة الاتصالات

أكدت شركة الاتصالات السعودية أن عملية نقل الأرقام بين المشغلين تتم بشكل آلي وبإشراف مباشر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ولحين إعداد هذا الرد، فإن الإجراءات الخاصة بعملية نقل الأرقام تتم بصورة طبيعية طبقا للمعايير المحددة من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث يتم حاليا ضم عديد من العملاء المنتقلين لشبكة "الاتصالات السعودية" من المشغلين الآخرين في السوق السعودية والذين أسهموا بانتقالهم بزيادة ملموسة في عدد العملاء الذين تتشرف الشركة بتقديم خدماتها لهم من خلال تغطية شبكة متطورة هي الأكبر على مستوى منطقة الشرق الأوسط وبجودة عالية مقرونة بباقات أسعار واضحة وذات شفافية عالية، وحيث إن "الاتصالات السعودية" هي المشغل الشامل والوحيد لجميع خدمات الاتصالات، فيستفيد العملاء إضافة إلى ذلك من نقاط برنامج قطاف باستبدال نقاط قطاف لأي من خدماتهم الأخرى مثل الإنترنت أو خدمات الهاتف. كما أكدت الشركة تلقيها عديدا من شكاوى العملاء بعدم قبولهم لبعض التجاوزات التي تحصل من خلال الاتصال بالعملاء على أرقامهم التي تتبع لشركة الاتصالات السعودية والطلب منهم بنقل أرقامهم من الشركة، حيث إن هذا الأمر يعد مخالفة صريحة لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لما في ذلك من اختراق لخصوصية العملاء مع تقديم إغراءات وهمية لهم، ويبقى للعميل الحق في اختيار المشغل دون التأثير عليه عبر الالتفاف على الأنظمة.
من جهة أخرى، أطلقت "الاتصالات السعودية" عرضاً جديداً يقدم لعملائها تخفيضات كبرى للمكالمات الدولية باحتساب 59 هللة فقط للدقيقة لأي دولة في العالم عبر بطاقات (مرحبا) للاتصال المدفوع من الهاتف وذلك طوال اليوم وفي جميع الأوقات خلال فترة العرض الذي يبدأ اعتباراً من اليوم ولمدة ثلاثة أشهر، ما يؤكد حرص الشركة الدائم على تقديم أفضل الخدمات والعروض المغرية التي تلبي رغبات مختلف شرائح عملائها وتحقق تطلعاتهم في إجراء المكالمات الدولية بأقل تكلفة في السوق السعودية.
وأكدت الشركة أهمية هذا العرض الذي يمنح عملاءها مزيدا من الوقت للتحدث والاستمتاع بمكالمات دولية مخفضة تسهم في تعزيز التواصل مع أسرهم وأقاربهم في شتى أنحاء العالم بكل سهولة ويسر، وبأقل الأسعار من خلال بطاقات "مرحبا" التي تمكن العملاء من إجراء جميع المكالمات المحلية والدولية والجوال من أي هاتف من خلال الاتصال على الرقم المجاني (8007008000) وإدخال رقم البطاقة فقط دون الحاجة لوجود أصفار محلية أو دولية على هاتف العميل.
يذكر أن بطاقات "مرحبا" متوافرة في جميع منافذ البيع بفئات متعددة "10 ريالات ـ 20 ريالا ـ 50 ريالا" ما يسهل  للعملاء الحصول عليها والاستفادة من مزاياها المتعددة التي تشمل أيضاً إمكانية الاتصال بأرقام مزودي خدمة الإنترنت "إيزي نت" بمجرد الاتصال بالرقم المجاني وكذلك إعطاء العميل القدرة على التحكم في مصروفات المكالمات حسبما يناسبه، وذلك بإجراء مكالمات بالرصيد المحدد في البطاقة دون تحميله أي مبالغ إضافية على فاتورة الهاتف، إضافة إلى وجود ميزات متعددة في البطاقة مثل دمج الرصيد مع رصيد بطاقة أخرى واختصارات أرقام البطاقة وغيرها.