العالم يعول على قطاعي الاتصالات والطاقة للخروج من الأزمة

كشف الدكتور أحمد سندي الرئيس التنفيذي لاتحاد عذيب للاتصالات "جو GO" أن مرحلة تشغيل خدماتها سينطلق خلال الأسابيع القليلة المقبلة، وألمح إلى أن حجم البنية التحتية للشركة قبل تشغيلها الفعلي قد بلغ نحو 1.25 مليار ريال، مشيراً إلى أن الأزمة الاقتصادية لم تؤثر بشكل فعلي في قطاع الاتصالات في المملكة، بل إنه يعد أحد القطاعات التي يعول عليها الكثير للنهوض من الأزمة، كونها عرفت بقدرتها العالية للتفاعل مع أي انكماش اقتصادي.
وقال سندي إن نسبة انتشار خطوط الاتصالات الثابتة في المملكة قد بلغت 16.30 في المائة، وأن نسبة انتشار مستخدمي الإنترنت في المملكة لم تتخطى حاجز الـ 26 في المائة، وهذه الأرقام يرى سندي أنها بسيطة جداً وتعتبر من أقل المعدلات العالمية لدولة مثل المملكة، ولاسيما أن نسبة انتشار الإنترنت في بعض الدول المتقدمة والمجاورة يتراوح بين 80 و115 في المائة.
وعن توقيت دخولهم للسوق في ظل الأزمة المالية التي يعيشها وأن بعض منافسيهم أخروا دخولهم للسوق، أوضح سندي أن هذا التوقيت هو الأفضل بالنسبة لهم، وسوف يعملون لنيل حصة جيدة من السوق ولاسيما أن خدمات النطاق العريض لا تتعدى 4 في المائة، مشيراً إلى أن هنالك عوامل عديدة دعتهم إلى هذا القرار، ومن أهمها نسبة الشباب الكبيرة بين السكان، ونسب الاختراق التي تعد ضئيلة، بالإضافة إلى القوة الشرائية، و قوة النظام المالي وارتفاع الإنفاق الحكومي، فكلها بحسب سندي عوامل جذب لأي شركة تسعى للنجاح.

ما حجم سوق الاتصالات عبر الخط الثابت في السعودية، وما الهدف من دخولكم في هذا القطاع بالذات؟
تهدف شركة اتحاد عذيب للاتصالات "جو GO" من دخولها في قطاع الاتصالات، إلى المساهمة بشكل فعال في نقل اقتصاد المملكة إلى الاقتصاد المعرفي، وإحداث نقلة نوعية في قطاع الاتصالات في المنطقة وتحسين أسلوب التعامل مع المشتركين عبر تقديم خدمات متطورة بأسلوب يتعامل مع المشترك بأمانة، بالإضافة إلى كون قطاع الاتصالات في المملكة تحديداً من أكثر القطاعات جذباً وإغراءً للاستثمار، وعلى الرغم من تخطي عدد خطوط الاتصالات الثابتة في المملكة بنهاية عام 2008م حاجز الـ(4) ملايين خط، ونسبة الانتشار في هذا القطاع بلغت 16.30 في المائة من عدد السكان، بمعدل 163 خط اتصال ثابت لكل 1000 من السكان، إلا أن هذه النسبة تعتبر من أقل المعدلات العالمية لدولة مثل المملكة، ومن جهة أخرى، إذا نظرنا إلى عدد مستخدمي خدمات الإنترنت؛ وفقاً لإحصائيات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لعام 2008، فقد تجاوز 6.4 مليون مستخدم، بنسبة انتشار 26 في المائة من إجمالي السكان، في حين تجاوز مستخدمو إنترنت النطاق العريض 923000 مشترك، بنسبة انتشار 4.2 في المائة من السكان، مقارنة بنسبة انتشار تتراوح بين 80 و115 في المائة في الدول المتقدمة وحتى المجاورة، لذلك هناك فرصة ضخمة للنمو في هذا القطاع، فخدماتنا ترتكز إلى خدمات النطاق العريض بشكل لاسلكي،

ولأن فرص النمو في هذا القطاع كبيرة وواعدة، قامت اتحاد عذيب للاتصالات "جو GO" باستثمار مبالغ ضخمة في الشبكات المتطورة التي تعرف باسم (شبكة الجيل التالي Next Generation Network)، والتي ترتكز إلى تقنية الـ "IP"، ولا أحبذ حصر خدمات " اتحاد عذيب للاتصالات" فقط في خطوط الهاتف الثابت، فشركة اتحاد عذيب للاتصالات ليست مجرد شركة هاتف ثابت تقليدية، وإنما نسعى للدخول في مفاهيم جديدة وخدمات موسعة متطورة جداً، وهي الخدمات الموسعة في الهاتف الثابت بالتقنيات السلكية واللاسلكية وأيضاً بالألياف البصرية، في نقل الصوت والبيانات، وخدمات النطاق العريض.
وحصلت "جو GO" ضمن مظلة رخصتها على خدمات الـ"WiMAX" على نطاق ترددي 3.5 ميجا هيرتز على كافة أنحاء المملكة، مما يمكنها من نقل البيانات بسعات ضخمة للغاية وبسرعات عالية على شكل لا سلكي، هذه التقنية من تقنيات الجيل الرابع (4G) وهي متقدمة للغاية، وتم استخدامها بشكل ناجح في العديد من دول العالم.

ما مدى تأثير الأزمة العالمية على قطاع الاتصالات في المملكة والخليج بشكل عام، وكيف ترون اختيار عذيب دون غيرها لتخوض غمار أول اكتتاب عام في المملكة في ظل هذه الأزمة العالمية؟

قطاع الاتصالات في الخليج يعتبر من احد أقل القطاعات تأثراً بهذه الأزمة العالمية، ووفقاً لبعض التقارير الاقتصادية، فإن قطاعي الطاقة والاتصالات هما من يعول عليهما كثيراً في النهوض من الأزمة الاقتصادية التي ضربت العالم، وإن بدت في المنطقة أقل تأثيراً، فأسواق الاتصالات معروفة بقدرتها العالية للتفاعل مع أي انكماش اقتصادي، فالخدمات التي تقدمها أساسية وضرورية وليست كمالية، حيث يحتاج إليها الجميع بلا استثناء، فالتواصل أصبح أكثر سهولة واحتياجاً ، فالحاجة إلى هذا القطاع هي أساسية، والنمو والتركيبة السكانية في المملكة والخليج يرفعان من معدل الطلب على خدمات قطاع الاتصالات، وهو أحد أهم المحركات للنمو في هذا القطاع، والإعلان الأخير للمملكة عن الميزانية التاريخية هو أيضاً يعتبر من المحركات المهمة والأساسية أيضاً.
مرة أخرى أعود لأؤكد أن قطاع الاتصالات في المملكة هو قطاع قوي ومتين، وتأثير الأزمة العالمية عليه محدود جداً، وأرى أن توقيت اختيار طرح الشركة للاكتتاب العام في هذا التوقيت بالذات وفي أول عام 2009 لهو توقيت موفق من قبل هيئة سوق المال، ونجاحه الكبير دليل على ذلك.

اعتبر البعض طرحكم للاكتتاب مغامرة، وجاءت التغطية مفاجأة للعديد من المحللين، كيف ترون الاكتتاب والتداول؟

البعض يراه مغامرة، ونحن نعتبره تحدي ثقة، ليس فقط لشركة اتحاد عذيب للاتصالات، ولكن للاقتصاد السعودي ككل، فالاقتصاد متين ولله الحمد، وتوجهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز حفظه الله، وحكومته الرشيدة واضحة للعيان في رفعها من مستوى معيشة المواطن وتحسينها، سواء من حيث تنويع مصادر الدخل، والتحويل نحو الاقتصاد القائم على المعرفة، والإعلان عن أكبر ميزانية في تاريخ المملكة في ظل التحديات والظروف العالمية، جميعها تدل على متانة الاقتصاد، والثقة والدعم الذي توليه الحكومة.
وطرح 30 في المائة من أسهم شركة اتحاد عذيب للاتصالات، بإجمالي مبلغ 300 مليون ريال يعتبر مقبولاً وصغيراً مقارنة باكتتابات أكبر وأضخم اكتتابات تم تغطيتها في اكتتابات سابقة، علماً بأن مؤسسي الشركة اكتتبوا بنسبة 65 في المائة بإجمالي مبلغ 650 مليون ريال، فجميع المعطيات التي لدينا والمؤشرات الأولية تشير إلى نجاحه، وهو ما حدث بحمد الله، حيث فاقت التغطية 350 في المائة، وكذلك فاجأنا المحللون مرة أخرى عند طرحه للتداول، ليرتفع أكثر من 70 في المائة في أول يومي تداول، ونعمل على تجاوز التوقعات دائماً، بما في ذلك جودة خدماتنا وتطورها عند بدء التشغيل التجاري بإذن الله

تشير الكثير من التقارير العالمية أن عام 2009 سيكون عام ركود في العالم وستتقلص معدلات النمو، لماذا اخترتم هذا التوقيت، ولماذا لم تكن انطلاقتكم في عام 2010 كما فعلت بعض الشركات المنافسة؟

نحن نعمل في بيئة عمل تتميز بالمنافسة الشديدة، وعامل الوقت مهم، حالياً مازالت خدمات النطاق العريض تقارب 4 في المائة، فالفرصة الحالية تعتبر ذهبية للدخول والاستفادة منها، وسنعمل لنيل حصة جيدة من السوق، ولمن يريد الاستفادة من قطاع الاتصالات في المملكة، فهذا هو الوقت الملائم، فنحن شركة سعودية مساهمة ونعمل في المملكة، لذا هدفنا الأول هو خدمة المجتمع السعودي، فالأزمة المالية العالمية لم تؤثر في شركة اتحاد عذيب للاتصالات، فموقنا المالي متين، واستثماراتنا ضخمة في القطاع، ونحن نتطلع بشغف إلى إطلاق خدماتنا ومنتجاتنا والتغيير الذي ستسهم به في المجتمع.

ما حجم استثمارات "عذيب" في مشاريع البنية التحتية؟

في المرحلة الأولى تم الإعلان عن توقيع عقود تتجاوز المليار و 250 مليون ريال، وهذه فقط في المرحلة الأولى من بناء الشبكات اللاسلكية للواي ماكس والبنى التحتية، ونتوقع أن يرتفع معدل هذا الرقم في الفترة المقبلة، ووصل عدد الموظفين إلى قرابة 300 موظف، مع نسبة سعودة تجاوزت الـ 60 في المائة، وهناك استثمارات كبيرة بعضها موجود على أرض الواقع، والبعض الآخر ما زلنا نعمل عليه حتى الآن وسيرى النور في الفترة القصيرة المقبلة، وكل هذه الأمور تبشر بحصول أخبار جيدة تترجم إلى خدمات متميزة ستقدم لعملائنا بالشكل المرضي.

ما الجديد في مشاريع البنية التحتية التي ستقدمونها، وهل ستكون تقليدية بأسلوب الحفر أم أن هنالك أفكارا جديدة لم تجد طريقها إلى السوق السعودية وستطرحها "عذيب"؟

خدمات البنية التحتية التي نعمل على تقديمها حالياً هي شبكات قائمة على مفهوم الـ (Next Generation Network خدمات الجيل التالي)، وهي شبكات متطورة تعمل بنظام تقنية بروتوكول الإنترنت (IP) وشبكاتنا تستخدم تقنية الجيل الرابع وتطبيق تقنية الوايماكس، وذلك يعني أننا نستطيع تقديم سعات نقل ضخمة للمشترك النهائي بأسلوب سلس وبسيط من أول الشبكة إلى آخرها، ومن أي نقطة داخل الشبكة، وهذا الأمر سيعطينا الكثير من المرونة في ضم خدمات جديدة وخلاقة بسرعة ومرونة كبيرة جداً، وذلك في طلب الخدمات والباقات التي يريدها، وتعديل الأسعار وخواص الخدمات بحسب رؤية العميل، وبأسرع طريقة تضمن الخدمة المميزة لهم.

هل هناك نية لتوسع شركة عذيب في باقي دول الخليج، وما هي عوامل الجذب التي وجدتموها في السوق السعودية؟

طبعاً لدينا اهتمام بالأسواق المجاورة، ولكن تركيزنا الحالي هو على السوق السعودية فقط، لأنها تمثل أحسن فرصة للاستثمار في قطاع الاتصالات على مستوى الشرق الأوسط، وفي تقديري الشخصي، لا توجد أي سوق أخرى على مستوى الشرق الأوسط بمثل جاذبية وسعة والفرص المتاحة كما السوق السعودية، فعوامل الجذب كثيرة في هذه السوق، ومن أهمها نسبة الشباب المرتفعة من إجمالي عدد السكان، والقوة الشرائية، نسب الانتشار المتدنية لخدمات النطاق العريض (تمثل فرص نمو قوية)، أضف إلى ذلك قوة النظام المالي وارتفاع الإنفاق الحكومي.

هل هناك نية لشركة عذيب للدخول في اندماجات وتحالفات مستقبلية، ولاسيما أن المفهوم الجديد بعد الأزمة العالمية هو الدخول في اندماجات تجنباً لخسارة الشركات؟

سوق الاتصالات في المملكة يتميز بالحركة والديناميكية، ولذلك يصعب التكهن بأي مشاريع اندماج أو تحالفات مع أي شركاء آخرين، وقد رأينا استحواذ بعض الشركات على أحد مقدمي البيانات، وأحد المشغلين يستحوذ على أحد مقدمي خدمات الإنترنت، فمثل هذه الاستحواذات قد تستمر مستقبلاً، ولكن من الصعب التكهن بالقادم، وشركة اتحاد عذيب لا نية لديها حالياً في دخول أي اندماجات، لكن المستقبل قد يطرح فرصاً جديدة.

ما الشريحة التي تستهدفونها داخل المجتمع السعودي؟

نحن نستهدف كافة الشرائح التي ترغب في الاستفادة من الثورة التقنية في عالم الاتصالات، فهنالك تعطش كبير لخدمات الخط الثابت المتطورة والمتميزة، وخدمات الإنترنت ذات الجودة والسرعة العالية، نحن في اتحاد عذيب للاتصالات نسعى لتوفير هذه النوعية من الخدمات السريعة والتي ستضمن للعميل أن يستفيد بأكبر قدر ممكن من الخدمات وبأسرع وقت ممكن.
فالمبادرات التي أطلقتها الهيئة العامة للاستثمار، بالتعاون مع جهات مختلفة، بتحويل المدن الاقتصادية إلى مدن ذكية، وتحويل بعض المدن مثل الرياض ومكة وغيرها أيضاً إلى مدن ذكية، كل هذه المبادرات هي من صميم عملنا حيث قمنا ببناء ومازلنا نبني شبكات ضخمة ذكية هي أساس تقديم قاعدة قوية ومتكاملة لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لهذه المدن، وهدفنا الأسمى هو الرقي بمستوى التقنية في المملكة وأن تكون في خدمة المجتمع و المساهمة في تحويل الاقتصاد إلى اقتصاد رقمي.
وكما نجحنا بتوفيق الله في تجاوز التوقعات منذ تأسيس الشركة، نطمح لتجاوزها في مستوى الخدمات وتقديمها، ستبدأ الشركة خدماتها بتقديم خدمة الإنترنت السريع المعتمد على تقنية الواي ماكس اللاسلكية كمرحلة أولى، بسرعات حقيقية وجودة عالية للمستخدمين، ونستهدف في المرحلة الأولى كلاً من مدينتي الرياض وجدة، على أن تصل تغطيتنا إلى 13 منطقة في المملكة العربية السعودية قريباً جداً، وسنطلق خدمات الاتصالات الصوتية قريباً جداً بمشيئة الله.

ما الآلية التي ستستخدمونها في التسويق؟ هل ستكون بطرق تقليدية أم أن هنالك أفكارا جديدة لجذب هذا العميل الذكي والذي بدأ يعي ما تقدمه شركات الاتصالات بفعل الانفتاح الكبير في وسائل الاتصالات والإنترنت؟

أعتقد أن أفضل طريقة للتواصل مع العميل هو التواصل بشكل خلاق وشفافية أكبر، فنحن نعتمد على أسلوب يقدر ذكاء العميل في المقام الأول واحتياجاته ستكون لدينا خدمات تفاعلية عديدة، وهي تعتبر أهم ما سنعتمد عليه للاتصال مع العميل، وسنستخدم أساليب جديدة ومبتكرة، وقمنا بتدشين مجموعة رسمية على موقع فيس بوك، وكذلك تدشين حساب خاص على موقع تويتر، لنبقى على تواصل مستمر مع عملائنا والمهتمين بعروضنا التسويقية وأخبارنا والفرص الوظيفية، بالإضافة إلى التفاعل مع اقتراحاتهم وملاحظاتهم سواء التطويرية أو النقدية، لنكون أول مشغل اتصالات في المملكة والخليج يقوم بهذه الخطوة.

هل تحتمل السوق السعودية طرح رخصة رابعة للخط الثابت، ولاسيما وأن نسبة الاختراق ما زالت ضمن معدلات معقولة؟

بوجهة نظري الشخصية، بعد طرح ثلاث رخص للخط الثابت حتى الآن وتشغيل رخصة واحدة فقط حتى الآن من الرخص الثلاث المطروحة، لا أعتقد أن هنالك حاجة ماسة إلى طرح رخصة رابعة في السوق لا الآن ولا في المستقبل المنظور، ومن الحكمة الانتظار حتى يتم تشغيل هذه الشركات ورؤية معدل التنافسية فيما بينها، ودراسة الأوضاع ونسب الانتشار خلال الفترات المقبلة وممارسات المشغل المسيطر، وبعد ذلك يتم التأكد من إمكانية طرح رخصة جديدة أو الاكتفاء بما هو موجود داخل السوق، والقرار في الترخيص يرجع في نهاية الأمر إلى هيئة الاتصالات، وهي التي تحدد مدى أمكانية حاجة السوق إلى المزيد من الشركات أم لا.

متى سيكون موعد الانطلاق الفعلي لخدمات الشركة؟

خلال الأسابيع القليلة المقبلة بإذن الله.

في ظل المنافسة العالية بينكم وبين الشركات التي تم الترخيص لها أخيراً والموجودة سابقاً في السوق، هل تتوقع أن تكون هنالك "حرب" في الأسعار؟

نحن في اتحاد عذيب للاتصالات "جو GO" لن ننجذب للدخول في مهاترات أو حرب في الأسعار مع أي كان بغض النظر عن الممارسات اليومية التي يراها ويلمسها الجميع من ممارسات غير نظامية، فنحن نحترم منافسينا، ونحترم عملاءنا، وسنقوم بتسعير خدماتنا بسعرها المناسب والمنافس، وضمان القيمة الأفضل للمشتركين مع مستويات جودة مرتفعة، ونحرص في اتحاد عذيب للاتصالات "جو GO" على تقديم باقات متكاملة ومختلفة لخدمة شرائح مختلفة من العملاء، مع الحرص على عدم الدخول في حرب أسعار مع المشغلين الآخرين، حتى عند ممارساتهم غير التنافسية، كونه يضر بالقطاع ككل، وبالمستخدم النهائي على المدى المتوسط والبعيد، سنقدم الخدمة الممتازة بأفضل سعر ممكن، مع خدمات القيمة المضافة، لا نستهدف أن نكون الأرخص سعراً، ولكن نهدف إلى أن نكون الأفضل قيمة، أضف إلى ذلك طبيعة تقنية الاتصالات اللاسلكية (الواي ماكس) التي نعتمدها، من حيث الفرص التي توفرها في الاتصال وحرية الحركة والتنقل، بحيث لا تكون الخدمة مقتصرة على المنزل، بل متحركة يمكن استخدامها بأسلوب ترحالي، وفقاً لاحتياج المشترك وتنقله من مكان إلى آخر، ليستفيد منها في كل مكان، وسهولة الإعدادات وغيرها.