مصرف الراجحي: فتح الحسابات عبر الإنترنت والهاتف المصرفي

أطلق مصرف الراجحي خدمة إلكترونية جديدة للعملاء تضاف إلى خدماته الإلكترونية تتمثل في إتمام إجراءات فتح الحساب عبر موقع المصرف على الإنترنت أو الهاتف المصرفي.
وقال سعيد بن محمد الغامدي مدير عام المجموعة المصرفية للأفراد: إن فكرة الخدمة الجديدة التي أطلق عليها مصرف الراجحي اسم "حسابي" ترتكز على أساس التسهيل على العملاء وتقليل زمن انتظارهم في الفروع لإنهاء إجراءات فتح الحسابات.
وأوضح أنه بإمكان العملاء والعميلات إدخال البيانات كاملة عن طريق موقع المصرف على الإنترنت www.alrajhibank.com.sa كأول مصرف يقوم بتقديم هذه الخدمة، كذلك تمت إتاحة الخدمة عن طريق الهاتف المجاني 8001241222. وعند انتهاء العميل من إدخال بياناته سيعطى رقم مرجع يستخدمه في أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي إليه لتنشيط الحساب والتوقيع على النماذج المطبوعة آليا بحيث لا يطلب منه كتابة أو تعبئة أي نموذج.
وأكد الغامدي أن الخدمة الجديدة تراعي توفير وقت مهم كان العملاء الكرام يقضونه في تعبئة النماذج ومراجعة معلوماتهم الشخصية وعناوينهم واليوم يمكنهم فعل ذلك في أي وقت يشاءون دون الارتباط بساعات العمل ومن أي مكان كانوا فيه، وهي إضافة إلى تسهيلها على العملاء وتوفيرها لوقتهم وجهدهم تعتبر إضافة جديدة لسلسلة أتمتة معظم الخدمات والعمليات المصرفية والاستثمارية التي حقق المصرف فيها السبق والريادة.
وتأتي هذه الخطوة التي تضاف إلى وسائل وخدمات إلكترونية كثيرة يقدمها المصرف مواصلة لروح الابتكار والتجديد في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية التي أضحى المصرف الرائد فيها نتيجة استثماره الكثير من المال والوقت في إقامة بنية إلكترونية عملاقة تخدم أهداف وبرامج المصرف الموجهة لتطوير الخدمات والمنتجات المصرفية المقدمة للعملاء.