أفكار فاعّلة لزيادة مهارات فريق المبيعات
يعمل المديرون الناجحون لفرق المبيعات دائما على تحسين أدائهم من أجل مساعدة فريق العمل لديهم على التميز. ومن ثم يقدم الكتاب العديد من الأفكار الفاعلة التي يحتاج إليها مدير المبيعات الناجح لزيادة مهاراته في القيادة والإدارة إلى مستويات غير مسبوقة.
تحتاج إدارة فريق المبيعات إلى جميع المهارات الإدارية التي يتطلبها منصب المدير عادة بالإضافة إلى مهارات أخرى إضافية يحتاج مدير المبيعات إلى إجادتها ليتمكن من أداء مهمته على أكمل وجه.
وفي حين قد يحتاج المدير العادي إلى وقت لتظهر مهاراته وليحقق نتائج فعليه، نجد أن عمل مدير المبيعات تظهر نتائجه بسرعة نسبية في صورة زيادة المبيعات الشهرية مثلا للشركة. كما يقع على عاتقه وضع استراتيجيات ناجحة لإدارة العلاقات مع العملاء.
أفضل مديري المبيعات عادة ما يكونون قادة ومدربين ومحللين وواضعي استراتيجية متميزين، كل هذا في آن واحد. فربما يكون باستطاعة أي شخص أن يصير مديرا، ولكن إدارة المبيعات تحتاج إلى مجموعة من المهارات المختلفة التي ينبغي توافرها، ليس فقط لأن نجاح مدير المبيعات يعتمد عليها، وإنما لأن نجاح فريق المبيعات بأكمله يعتمد عليها.
يحتاج مدير المبيعات الناجح إلى تحقيق التوازن بين متطلبات إدارة العمل وتوجيه الناس وتحقيق الأرباح للشركة. يغطي الكتاب جميع الموضوعات التي يحتاج مدير المبيعات إلى معرفتها ليصل إلى أعلى مستويات الإنجاز الشخصي وليعمل على تطوير قدرات فريق المبيعات الذي يديره.
يحتوي الكتاب على مجموعة من النصائح العملية والتقنيات التي يمكن لمدير المبيعات استخدامها لبث الحماس بين أفراد فريق المبيعات ودفعهم إلى المزيد من التفاني في العمل وضمان تطوير مهاراتهم.
كما يقدم الكتاب:
* أفضل الممارسات في بناء علاقات قوية بين أفراد فريق العمل، وأساليب الإدارة الناجحة للاجتماعات وتحفيز أفراد فريق المبيعات للوصول بهم إلى أقصى ما يمكنهم تحقيقه.
* مجموعة من النصائح حول تجنب أكثر الأخطاء الشائعة في اختيار العاملين في فريق المبيعات.
* أدوات للتعامل مع القضايا الصعبة، مثل إدارة الشخصيات صعبة المراس، اختيار وتطبيق تكنولوجيا فاعلة لإدارة العلاقات مع العملاء، وضع خطط لحوافز مالية تشجع العاملين في ق المبيعات على تحسين أدائهم، وفاعلية الإدارة في أوقات التغيير وتحويل الهواة في فريق المبيعات إلى محترفين حقيقيين.
يحتوي الكتاب على مجموعة من الأمثلة الحقيقية لشركات حققت نجاحا باهرا في تطبيق أفكار ونظريات جديدة في مجال البيع. كما يستعرض عدة طرق مختلفة للحفاظ على مستويات أداء فريق المبيعات في أوقات التحديات الاقتصادية الصعبة.