شركة تكافل ماليزية تكثف بيع منتجاتها عبر الإنترنت

فتح محمد أحمد المدير التنفيذي لبرودينشال BSN تكافل "دائرة النقاش بين المراقبين الماليزيين عندما قال الأسبوع الماضي إنه "بعد 22 سنة من استعانة الدول الإسلامية بنظام التأمين الإسلامي (تكافل)، فإن نسبة نفاذه إلى هذه الأسواق لا تزال 5.6 في المائة، أي أنه لابد من النظر بجدية تجاه تقديم أساليب أخرى بهدف تثقيف العملاء مع تغير المنهجية المتبعة للنفاذ لهذه الأسواق".
وكانت المفارقة أن ذلك النداء "التجديدي" قد وجد استجابة من شركة منافسة له، وهي "تكافل إخلاص" عندما أصبحت أول شركة تأمين تنقل خدمات ومنتجات تكافل إلى الإنترنت بهدف الاستعاضة بها بدلا من الطريقة التقليدية التي تتطلب حضور العميل شخصيا إلى مقر الشركة للحصول على المنتجات.
وتهدف "تكافل إخلاص" إلى تحقيق ربح مقداره مليون رينجيت ماليزي في خدمة التكافل التي تقدمها عبر الإنترنت، المعروفة باسم eIKHLAS، خلال السنة المالية الحالية.
وذكر مهيب سيد العضو المنتدب لـ "تكافل إخلاص" أن موقع الإنترنت لقي استجابة مشجعة منذ إنشائه كبرنامج تجريبي في نهاية عام 2005 ضمن برنامج التعاملات المالية على الإنترنت.
وبالإضافة إلى الخطة الحالية في تجديد بوالص تأمين السيارات والبوالص الجديدة، تعتزم الشركة قريباً إدخال بوالص جديدة، مثل الحوادث الشخصية والحرائق من خلال موقعها على الإنترنت.
وبالنسبة للخطط الرامية لتحقيق الأرباح من المبيعات على الإنترنت، قال إن الشركة تتابع عن كثب جميع الاستفسارات على الإنترنت.
وقال سيد إن مبادرات التسويق على الإنترنت يمكن أن يتم تكثيفها للترويج لبرنامج eIKHLAS ليكمل النشاطات التقليدية الحالية في مجال الدعاية والترويج.
وقال إن eIKHLAS تركز في الوقت الحاضر على الزبائن المحتملين أو الموجودين، والذين يرغبون في الحصول على بوالص تأمين جديدة للسيارات أو تجديد البوالص القديمة.
يُشار إلى أن شركات التأمين الإسلامية الماليزية تتسابق مع الزمن لزيادة مبيعاتها عبر الاستعانة بالإنترنت، مع إضافة أحدث التطورات التكنولوجية لها. إلا أن ذلك لم يمنعها من إعادة النظر في صحة منهجيتها تجاه أسواق التأمين الإسلامي.