"السعودية" تنقل أكثر من 7 ملايين مسافر في المنطقة الغربية

نقلت الخطوط الجوية العربية السعودية نحو 7.19 مليون راكب على متن 24.2 ألف رحلة مجدولة وإضافية داخلية ودولية من وإلى مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة خلال الأشهر التسعة الماضية.
وقال محمد بن ناجي الغباري نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات في منطقة مكة المكرمة، إن عدد الركاب الذين غادروا مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة على متن طائرات الخطوط الجوية العربية السعودية بلغ 3.78 مليون راكب على متن 21.19 ألف رحلة مجدولة وإضافية داخلية ودولية، في حين بلغ عدد الركاب القادمين خلال الفترة نفسها 3.41 مليون راكب على متن 21.6 ألف رحلة، كما بلغ عدد بطاقات صعود الطائرة الصادرة من مكاتب "السعودية" في جدة ومكة المكرمة 653 ألف بطاقة صعود الطائرة.
وأسهمت سلسلة الخدمات الجديدة التي تم تنفيذها، التي تشمل مركز الحجز الموحد والحجز عن طريق الإنترنت والخدمات الذاتية لإصدار بطاقات الصعود للطائرة ونظام التفاعل الصوتي ورسائل SMS وتسديد قيمة التذاكر عبر البطاقات الائتمانية في إحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمسافرين حيث أوجدت انطباعاً مميزاً لديهم نظراً لما حققته من سرعة في تلبية احتياجات ومتطلبات المسافرين.
وأشار الغباري إلى أن تخلف 874.8 ألف راكب عن السفر بعد تأكيد حجوزاتهم أفقد غيرهم من المسافرين فرصة السفر، في حين تم قبول 214.3 ألف راكب من قائمة الانتظار مما يؤكد أهمية تفضل العملاء الكرام بإلغاء حجوزاتهم المؤكدة عند العدول عن السفر، كما تم أيضاً تقديم خدمات مميزة لنحو 55.3 ألف راكب من كبار السن والمرضى ومن ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال غير المصاحبين. وأضاف الغباري أنه في إطار سعيها لتدريب العاملين ألحقت "السعودية" خلال الأشهر التسعة من عام 2006 نحو 63 موظفاً من موظفي الخدمات بدورات تدريبية في مختلف المجالات الميدانية والإدارية.