ربط مكاتب الخطوط السعودية في الداخل والخارج عبر الإنترنت

وقعت الخطوط الجوية العربية السعودية اتفاقية مع الشركة العالمية للاتصالات السلكية واللاسلكية للملاحة الجوية (SITA) لربط مواقع الخطوط السعودية خارج المملكة بالشبكة الرئيسية للخطوط السعودية في جدة عبر بروتوكول الإنترنت (IP) ومن خلال شبكة شركة سيتا وإنشاء شبكات محلية لمكاتب المؤسسة الدولية لجميع قطاعاتها واستبدال الأجهزة الطرفية المنتهية الصلاحية من شاشات وطابعات بأجهزة حاسوب شخصي وطابعات حديثة مع التركيب والتشغيل والصيانة والدعم الفني.
ويبلغ قيمة العقد الذي وقعه المهندس خالد بن عبد الله الملحم من جانب الخطوط الجوية العربية السعودية وهاني الأسعد نائب المدير الإقليمي للشرق الأوسط وتركيا في شركة سيتا من جانب الشركة العالمية للاتصالات السلكية واللاسلكية للملاحة الجوية SITA، نحو 4.1 مليون دولار أمريكي،
وأوضح المهندس خالد الملحم أن هذه الخطوة هي بداية نقلة نوعية لخدمات تقنية المعلومات المقدمة للمحطات الدولية حيث إن برنامج ديسكتوب سيليكت Desktop Select من "سيتا" سيزوّد الخطوط الجوية العربية السعودية بخدمة مكتبية عالمية متكاملة ترتكز على بنية تحتية حديثة لبروتوكول الإنترنت، وسيساعد ذلك على تحقيق وفر كبير في حيازة تكنولوجيا المعلومات بما يتناسب مع أهداف المؤسسة المستقبلية وخاصةً في ما يتعلق بالتوجّه نحو التخصيص، ويوفر البرنامج للخطوط الجوية العربية السعودية البنية التي تمكّنها من تحسين خدمة العملاء بشكل ملموس من خلال أحدث خدمة مكتبية فورية ومباشرة تؤمّن التحكّم والدعم من خلال تطبيق نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الذي طورته "سيتا" حديثاً، والذي يرتكز على مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL ذات المعايير المُعترف بها عالميا.
كما توفر الشبكة الخاصة VPN التي تعمل على بروتوكول الإنترنت الوسائل الكفيلة ببناء بيئة موحدة للاتصالات ذات كلفة منخفضة وأداء رفيع المستوى وبتغطية عالمية مضمونة، حيث تسمح بنيتها القابلة للتطوير مستقبلاً بإطلاق تطبيقات جديدة على مستوى الشركة لم تكن ممكنة في السابق مثل التحادث باستخدام بروتوكول الإنترنت.
وأكد هاني الأسعد نائب المدير الإقليمي للشرق الأوسط وتركيا في شركة "سيتا" أن ديسكتوب سيليكتDesktop Select سيوفر للخطوط الجوية العربية السعودية حلاً متكاملاً بتكاليف معقولة للبنية التحتية وخدمة ذات مستوى عالٍ مدعومة ببنية تحتية ضخمة من تكنولوجيا المعلومات، كما سيسمح أيضاً باستخدام التطبيقات المتوافّرة في المؤسسة، وستتناول المرحلة الأولى 70 موقعاً عبر 13 بلداً ثم يليها في المستقبل القريب مواقع إضافية على امتداد شبكة الخطوط الجوية العربية السعودية.