7 مكونات رئيسة لطباعة العلامة التجارية في أذهان المستهلكين

يستعرض الكتاب ما يسميه العوامل الأساسية، وهي سبع خطوات لدفع المستهلك إلى تأييد العلامة التجارية وليس مجرد شرائها، فصناعة العلامة التجارية تجاوزت مجرد الاهتمام ببيع المنتج أو الخدمة إلى دفع المستهلك إلى حب المنتج والدفاع عنه.

ما سر جاذبية العلامات التجارية الشهيرة؟ وما الذي يجعل العديد من العلامات التجارية التي تتمتع بالكثير من مقومات النجاح كالابتكار وأفضل شبكات للتوزيع وأكثر الحملات الإعلانية اكتساحا؛ إلا أنها تفشل في الحصول على القوة والشعبية اللتين تميزان العلامات التجارية المعروفة عالميا؟
هل تجد الأمثلة التالية مألوفة؟
* أحد رجال الأعمال يتحدث بحماسة عن أحد أنواع السيارات، سواء أكان يمتلكها بالفعل أم لا، معددا مزاياها ومستفيضا في شرح التحديثات الجديدة التي تم إدخالها على أحدث موديلاتها.
* شاب لا يرضى بديلا عن حذائه الرياضي ذي العلامة التجارية الشهيرة.
* زوجة لا تشتري الأجهزة الكهربائية المنزلية إلا من شركة معينة ذات علامة تجارية شهيرة.
يبحث الكتاب هذا الموضوع، حيث يكشف اللثام عن سبعة عوامل يمكن التعرف عليها تقوم معا بتكوين المنظومة النفسية التي تكمن وراء كل علامة تجارية ناجحة، سواء أكانت لمنتج أو خدمة أو مدينة أو شخصية أو منظمة ما. ويشرح الكتاب هذه المكونات السبعة باستفاضة، ويستعرض كيف يمكن استخدامها ودمجها لتشكيل مجتمع من المستهلكين المخلصين الذين يقوم كل منهم بتطوير رابطة شعورية قوية مع العلامة التجارية.
يشرح الكتاب كيف تمكنت أقوى العلامات التجارية من تكوين مجتمع من المتحمسين لها، ويكشف المكونات السبعة الرئيسة التي ستساعد أي شركة على طبع علامتها التجارية في أذهان المستهلكين والظفر بأكبر نصيب من السوق بين الشركات المنافسة.
يستعرض الكتاب ما يسميه العوامل الأساسية، وهي سبع خطوات لدفع المستهلك إلى تأييد العلامة التجارية وليس مجرد شرائها، فصناعة العلامة التجارية تجاوزت مجرد الاهتمام ببيع المنتج أو الخدمة إلى دفع المستهلك إلى حب المنتج والدفاع عنه.
فنجد المستهلك يعرف الكثير عن المنتج ويتناقل مع غيره أخبار الأنواع الجديدة منه، ويدافع عن هذا المنتج بحماسة عندما يتناوله الآخرون بالحديث. يدرج الكتاب مجموعة من الأمثلة للشركات التي نجحت في حشد جمع المستهلكين للدفاع عن منتجاتها وعلامتها التجارية بحماس وإخلاص.
يمكن لكل من يعمل في مجال صناعة وبيع منتج أو خدمة لعلامة تجارية ما أن يستفيد من التقنيات التي يستعرضها الكتاب، سواء أكان مدير تسويق أو ناشط اجتماعي أو قائد أعمال يسعى إلى زيادة معدلات تفضيل المستهلك لمنتج معين جديد أو قديم.
يقدم الكتاب مجموعة هائلة من الإمكانات الجديدة لكل من يحاول جذب انتباه جمهور المستهلكين، فالعلامة التجارية هي محك الاختلاف بين المنتج العادي الموجود والمتاح في السوق وبين المنتج الذي يصير جزءا ضروريا ومطلوبا في ثقافة المستهلك.
يعمل مؤلف الكتاب كمؤسس ورئيس مجلس إدارة إحدى الشركات الكبرى العاملة في مجال التسويق وصناعة العلامات التجارية. ومن واقع خبرته في المجال يؤكد الكاتب أن العلامة التجارية الناجحة تعد جزءا من ثقافة جمهور المستهلكين.