الجوّال يقدم خدمة موجود مجاناً لعملاء الخطوط المفوترة و "سوا"

أتاحت الاتصالات السعودية خدمة موجود من الجوّال مجاناً لعملاء الخطوط "المفوترة" وفي كافة البطاقات مسبقة الدفع "سوا". وقالت الشركة على هامش مشاركتها في معرض جيتكس الرياض 2006 حيث تشارك بعرض أحدث خدماتها بشكل مميز وجذاب، إن جميع العملاء في الجوّال يمكن لهم معرفة جميع الاتصالات التي لم يتمكنوا من تسلمها عندما يكون جهاز الجوّال مغلقا، وذلك عبر رسالة قصيرة ترد للعميل تحتوي على (رقم المتصل والوقت الذي تم فيه الاتصال وعدد مرات الاتصال)، وستضاف الخدمة آليا إلى جميع العملاء دون الحاجة إلي الاتصال بمراكز الخدمة أو طلبها.
كما أن الشركة من منطلق اهتمامها بعملائها وحرصها على توفير الخدمات المناسبة لهم طرحت هذه الخدمة مجاناً مما يتيح لهم قفل أجهزتهم الجوّالة متى ما رغبوا في ذلك وكذلك في أوقات الصلوات وعند السفر بالطائرة ونحو ذلك من الحالات التي يفترض فيها عدم وضع الجهاز في حالة تشغيل, ويتم تفعيل الخدمة مجانا عبر تحويل المكالمات من جهاز الجوّال إلى الرقم 4000 أو الرقم 00966504004000 وذلك من خلال قائمة تحويل المكالمات واختيار التحويل في حالة عدم الوجود.
وستكون هذه الخدمة من ضمن الخدمات الأساسية والمجانية المضافة إلى شريحة العميل التي تشمل خدمات تحويل المكالمات، انتظار المكالمات، إظهار رقم المتصل، تحديد الأرقام، الاتصال الجماعي والتي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها، وغيرها من الخدمات الحديثة والمتنوعة حيث تحرص الشركة على أن تتوافر لكافة عملائها خيارات عدة، ويستخدمون ما يرونه مناسباً لهم من هذه الخيارات.
يذكر ان "الاتصالات السعودية" طرحت خدمة الأهل والأصدقاء لكافة عملاء الجوّال التي تتيح لهم تخفيضات إضافية على أجور المكالمات الداخلية والدولية بنسبة 20 في المائة لعدد خمسة أرقام مفضلة لدى العميل أحد تلك الأرقام رقم دولي لأي بلد حول العالم, وتتميز "الاتصالات السعودية" عن كافة المشغلين بأنها تحاسب عملاءها على أساس الثانية وليس على كامل الدقيقة كما هو معمول به في معظم الدول الأخرى ولكافة خدماتها المقدمة لعملائها سواء الجوّال أو الهاتف, مما يجعل أسعارها في قمة المنافسة, والذي بدوره ينعكس على خفض تكلفة المكالمات والفواتير على العملاء, يذكر أن "الاتصالات السعودية" ترتبط بـ 330 مشغلا لخدمة الجوّال حول العالم من خلال اتفاقيات دولية لتقديم خدمة التجوال الدولي في 125بلدا حول العالم. وتتيح الشركة من خلال جناحها الكبير في "جيتكس" للزوار توضيح كافة العروض التسويقية والخدمات الحديثة التي طرحتها الشركة في قطاعات الجوّال والهاتف وسعودي داتا، ويتشرف بالتواصل مع الزوار في المعرض على فترتين صباحية ومسائية حيث يقدمون لهم شروحات متكاملة عن كل الخدمات، وخاصة خدمات الجيل الثالث في الجوّال.