"الإمارات للشحن" أفضل ناقلة شحن جوي

حصلت "الإمارات للشحن الجوي على جائزة أفضل ناقلة شحن جوي وأفضل خدمة شاملة بناء على دراسة أجراها معهد أبحاث ألماني شملت 55 ناقلة شحن عالمية.
وأجرى معهد "إيمند " الألماني لبحوث السوق دراسة استطلع خلالها آراء 240 شركة لمناولة الشحن حول 55 ناقلة شحن جوي عالمية تخدم ألمانيا. وطلب من المشاركين الإجابة عن أسئلة تتعلق بجودة خدمات الناقلة وتعاملها مع العملاء ومدى ملاءمة الأسعار التي تتقاضاها مقابل الخدمات المقدمة. وحصلت الإمارات للشحن الجوي على المركز الأول بعد أن جمعت 777 نقطة من ألف. وأحرزت 99 في المائة فيما يتعلق بسمعتها في السوق، ما منحها لقبي "أفضل ناقلة شحن جوي" و"أفضل خدمة شاملة".
وقال رام منن، نائب رئيس أول دائرة الشحن الجوي في "طيران الإمارات": إن أهمية هذا الإنجاز تتمثل في أننا حصلنا عليه بفضل ترشيح عملائنا الذين يعدون رأسمالنا الحقيقي. والتزمت "الإمارات للشحن الجوي" بالمحافظة على جودة خدماتها منذ بداية انطلاق الناقلة قبل أكثر من 20 عاماً.
وأضاف: "قدر عملاؤنا عالياً المرونة التي تتصف بها خدماتنا بفضل استجابتنا السريعة وتوفيرنا خدمات تلائم متطلباتهم، إضافة إلى أسطولنا الحديث وحسن تعامل موظفينا.
وتستأثر "الإمارات للشحن الجوي" بنسبة تزيد على 3 في المائة من السوق الألمانية. وأسهمت التطورات التكنولوجية في تطوير جيل من نظام سكاي تشين، الذي سيؤهل الناقلة، بالترافق مع توسع الأسطول سريعاً، للحصول على حصة أكبر من السوق العالمية، التي تشير التوقعات إلى تضاعفها ثلاث مرات خلال العقدين المقبلين. أما في ألمانيا، فتؤكد المعطيات أن هذا النمو لن يقل عن 30 في المائة سنوياً.