"بوش" توفر خدمة مركز اتصال هاتفي لتزويد التقنيين وورش الصيانة بالمساعدة عند الضرورة

أعلنت "بوش" Bosch، الشركة العالمية الرائدة في مجال تطوير وتوفير التقنيات والأنظمة الإلكترونية والكهربائية المخصصة للسيارات، عن إطلاقها لخدمة مركز اتصال هاتفي موجهة لمراكز الخدمة وورش الصيانة. وتتيح هذه الخدمة فرصة إيجاد حلول وافية وسريعة للمشاكل غير الاعتيادية التي تطرأ خلال عمليات الإصلاح.
وتتضمن خدمة "بوش" الجديدة الاستشارات الهاتفية التي توفر مساعدة متخصصة للمشاكل الكبيرة والصغيرة على السواء. وتتيح هذه الخدمة لورش الصيانة ومراكز الخدمة توفير الوقت والجهد والتكلفة إلى جانب رفع مستوى إنتاجية طاقم العمل.
وقال أوليج ريابتسيف، المدير العام لعمليات "بوش أوتوموتيف أفترماركت": "يعتبر مركز الاتصال الهاتفي إضافة مهمة بالنسبة لمراكز الصيانة وورش الإصلاح بغية توفير المساعدة المتخصصة بأسرع وقت ممكن، إذ يواجه تقنيو إصلاح السيارات العديد من المشاكل غير المتوقعة التي يصعب التعامل معها دون مساعدة متخصصة. وتتيح الخدمة الجديدة الحصول على معلومات مهمة حول مختلف أنواع السيارات بما يوفر الوقت والجهد على التقنيين وأصحاب السيارات في الوقت ذاته".