دور المهارات التنظيمية في إقامة بيئة عمل مناسبة ومنتجة

يحتاج المدير إلى كم من المهارات التي عليه إجادتها وإتقانها. في الكثير من الأحيان تكون هذه المهارات جديدة عليه، فقد تكون وظيفته السابقة غير إدارية ولا يحتاج فيها إلى هذه المهارات، وبالتالي يكون قد قضى الكثير من الوقت دون صقلها.
عادة ما يكون المدير الماهر خبيرا في إدارة المهام المتعددة، فهو يدير الأقسام التابعة له بكل سلاسة، وفي الوقت نفسه يقوم بما يطلبه رؤساؤه. يعتمد نجاح المدير أساسًا على إقامة شبكة من العلاقات.
إذا كنت رئيسا جديدا فإن مهاراتك التنظيمية ليست مهمة بقدر بأهمية قدرتك على إقامة بيئة مناسبة ومنتجة لموظفيك. ولا تنس أن لكل شخص نقاط قوة ونقاط ضعف.
لأنك مدير جديد، حاول أن تقوم ببناء أساس قوي منذ البداية، فالأمر لا يحتمل أن تكون عاطفيًا. فكر جيدًا قبل أن تبدي أي رد فعل تجاه شخص أو موقف ما، وكن واضحًا بخصوص أهدافك، وإذا واجهت أمرا يتعلق بالعمل ولا يمكنك حله، دعه لبعض الوقت.
إذا كنت تشعر أنك غير مستقر أو مضطرب بسبب مشكلة شخصية، أغلق باب مكتبك واقض بعض الوقت لتهدئ نفسك. القادة الذين لا يستطيعون التحكم في أعصابهم يفقدون مصداقيتهم، فكن مثالا جيدًا يحتذي به في كل شيء حتى يقتدى بك موظفوك.
يحتاج الرؤساء في العمل إلى وضع الأهداف. يجب أن يكونوا طموحين ولكن في حدود الواقع. استنتج بعض الأمثلة مما استطعت تحقيقه في الماضي.
لا تتوقع أن يقوم قسم مكون من خمسة أشخاص بالعمل الذي يقوم به عشرة أشخاص، ولاحظ أن وضع أهداف تحفز الموظفين في قسمك وفي الوقت نفسه يمكن تحقيقها يشعرهم بالقدرة على إنجاز ما يوكل إليهم من مهام. اهتم بتوصيل أهدافك بوضوح وقم بوضع جدول زمني حتى يتمكن موظفيك من معرفة متى تتوقع أن ينهوا المهام الموكلة إليهم.
تفويض المسؤوليات هو جزء من عملك، قاوم رغبتك في محاولة القيام بكل شيء، حتى إذا كنت تعرف أفضل وأسرع الطرق. إذ يجب على الموظفين أن يقوموا بمهامهم. فقط تابع تقدمهم وقدم لهم المشورة، ولكن لا تتدخل إلا إذا كان ذلك ضروريًا.
يكشف الكتاب أن التواصل هو أهم العوامل في نجاح بناء العلاقات مع الآخرين، فطريقة قولك لشيء ما مهمة بقدر أهمية ما تقوله، حيث إن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه تكشف ما بداخلك. ونحن في غني عن القول إن الكياسة في التعامل كثيرًا ما تنجح، فكلمات مثل "من فضلك" و"شكرًا" على بساطتها إلا أن لها تأثيرا قويا.

Title: The Essential Supervisor's Handbook: A Quick and Handy Guide for Any Manager or Business Owner
Author: Brette McWhorter Sember, Terrence J. Sember
Publisher: Career Press
ISBN-10: 1564148939
February 2008
Pages: 223