مصرف دبي يتخذ إجراءات سريعة لحماية الحسابات من الاحتيال

أعلن مصرف دبي التابع لمجموعة دبي تحركه السريع لاتخاذ الإجراءات الوقائية الكفيلة بحماية حسابات عملائه على خلفية موجة الاحتيال الأخيرة باستخدام بطاقات سحب آلي مزيفة من خارج الدولة لسحب أموال نقدية من أرصدة عملاء.
وكشف محمد أميري مدير دائرة الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف دبي، في تصريح صحافي له أمس، عن أن البيانات الحالية تشير إلى احتمال تأثر ما لا يزيد على 42 عميلا بهذه الموجة. وسارع المصرف للتأكد من الطلبات وتعويض العملاء الذين تقدموا بشكاوى عن فقدان مبالغ من أرصدتهم. وقال إن المصرف قام بحجب سحب مبالغ من أرصدة عملائه عبر بطاقات الائتمان التي يتم استخدامها خارج الدولة كإجراء وقائي مؤقت لمنع إساءة استخدام هذه البطاقات .. كما طلب من عملائه تغيير أرقامهم السرية كإجراء احترازي إضافي.
وأضاف الأميري أن المصرف قام بالتواصل المباشر مع عملائه لتقديم الإرشادات والنصائح حول الخطوات الضرورية اللازم اتباعها كإجراءات وقائية، واتخذ سلسلة من التدابير لحماية حسابات العملاء والحد من أي مخاطر. ونوّه بأن سرعة الإجراءات التي اتخذها مصرف دبي تؤكد التزامه الأخلاقي نحو العملاء وهوية المصرف كمؤسسة مالية ملتزمة بتطبيق معايير الشريعة الإسلامية في كل ما تقوم به.