10 استراتيجيات للنجاح في مهمة التسويق

1. استراتيجية التسويق: يجب أن تجيب استراتيجية التسويق لأي شركة على سؤال واحد، "لماذا سيشتري المستهلك منتجنا أو خدمتنا وليس المنتج أو الخدمة التي يقدمها أحد منافسينا؟" للإجابة عن هذا السؤال، يكون على الشركة تحديد هذه العوامل:
* السوق المستهدفة: من سيستخدم المنتج ولماذا؟
* وضع الشركة في السوق: على سبيل المثال، هل تقدم خدمات لراغبي المنتجات الفاخرة أم الرخيصة؟
* العلامة التجارية: ما الاسم أو الشعار الذي يميز المنتج ويسهل التعرف عليه؟
2. دورات حياة المنتج: تنمو المنتجات بشكل نموذجي خلال أربع دورات للحياة: "المقدمة والنمو والنضج والتدهور." ويجب أن تعدل الشركة استراتيجيتها التسويقية تبعا للمرحلة التي تمر بها دورة حياة المنتج.
3. إنشاء خطة تسويقية: الخطة التسويقية هي مخطط مفصل لاستراتيجية التسويق الخاصة بالشركة، فهي تحتوي على: ملخص يتم إعداده على أعلى مستوى، قائمة بالمحتويات، تجميع للسوق الحالي، "تقييم مُرَكز عن الفرص المتاحة في السوق"، الأهداف المالية وأهداف المبيعات، استعراض عام لاستراتيجية التسويق، ميزانية شهرية للتسويق، وتوقع للمبيعات والمكاسب الشهرية لكل وحدة من الشركة.
4. البحث: بحث السوق هو أفضل الطرق لفهم السوق والعملاء.
5. التقسيم وتحديد المواقع: انقضى عهد التسويق الشامل مثلما انقضى عهد الديناصورات، تتطلب المنافسات القوية الحالية ومتطلبات العميل الأكثر تخصصًا من المسوقين أن يفكروا على نطاق أوسع في التقسيم والاستهداف وتحديد المواقع.
6. ليس كل العملاء متشابهين: بشكل عام، تبذل تقريبًا المجهود نفسه مع كل عميل جديد لشركتك. ومع ذلك لا تجني من وراء كل عميل جديد الفائدة نفسها؛ والسبب هو أنه ليس كل العملاء عملاء دائمين.
7. الجديد والمحسن: بمجرد معرفتك دورة حياة منتجك، والطبيعة التنافسية للسوق وتوقعات العملاء المتغيرة دائمًا، ستفهم أنك بحاجة إلى تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية.
8. التسعير: قد تعتقد أن التسعير أمر سهل، حيث إنك تقوم بحساب تكلفة تصنيع أحد العناصر وتوزيعها، ثم تضيف نسبة الربح. ومع ذلك فإن هذه التكلفة إضافة إلى التسعير تصلح فقط في البيئات غير التنافسية.
9. الاتصال التسويقي المتكامل: الاتصال التسويقي المتكامل هو العملية التي يستخدمها المسوقون للاتصال مع العامة لتوعية وتعريف العملاء بخصائص ومميزات المنتج وتوجيههم نحو اتخاذ القرار بالشراء.
10. التسويق الإلكتروني: تجاوزت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 89 مليار دولار عام 2004 وهي مستمرة في الزيادة خاصة مع تزايد أعداد مستخدمي الإنترنت. يوضح الكتاب أن هناك نوعين أساسيين من التسويق الإلكتروني، أولهما هو استخدام البريد الإلكتروني في بث رسائل تسويقية ومواد ترويجية، وثانيهما البيع مباشرة عبر موقع تقيمه الشركة على الإنترنت.

Title: Marketer's Toolkit: The 10 Strategies You Need To Succeed
Author: Business Essentials Harvard
Publisher: Harvard Business School Press
ISBN-10: 1591397626
February 2006
Pages: 229