3 خطوات سهلة لإنتاج سلع مبتكرة واقتطاع حصة من الأسواق
دنيس هاوبتلي
تتمكن القليل من الأعمال التجارية من الحفاظ على نجاحها عن طريق إنتاج السلع بسعر رخيص وجودة عالية. ويكون على البعض الآخر أن يجدوا طريقة ليميزوا بها منتجاتهم عن الآخرين، وعليهم أيضًا أن يستأثروا بجزء من السوق يتميزون فيه بإنتاجهم.
يؤكد الكتاب أن تمييز المنتجات في السوق يخلق "تأثير الهالة" الذي يفيد الشركة كلها، حيث تنتشر سمعة الابتكار خلال السوق بأكمله، لتلائم توقعات العملاء عن الشركة.
حتى تقوم بالابتكار بشكل سباق مستمر، اطرح ثلاثة أسئلة:
* ما المهمة التي يستخدم المنتج من أجلها؟: اطرح جانبًا جميع افتراضاتك عن الغرض من منتجك، حيث إن هذه الافتراضات تحد من رؤيتك، وبدلا من ذلك لاحظ كيف يستخدم العملاء المنتج.
* عندما تعرف ما المهمة التي يستخدم المنتج من أجلها، هل توجد أي خطوات يمكن إلغاؤها من هذه المهمة؟: استخدام الصنبور، حتى ولو للأعمال الأساسية مثل غسل اليدين يتطلب القيام بعدة خطوات: ذهاب الشخص للحوض، فتح الصنبور، عمل الرغوة، فرك اليدين سويا ثم شطفهما، وأخيرًا غلق الصنبور وتجفيف الأيدي.
* ما المهام التالية التي يريد العميل القيام بها بعد استخدام المنتج؟: ستوجهك الإجابة عن هذا السؤال نحو "خطوط إنتاج جديدة." حدد المهام "المرتبطة": إذا قمت بواحدة فعلى الأرجح أنك ستقوم بالثانية.
الابتكار سمة شخصية، فلا يمكنك تعليم الناس أن يكونوا مبتكرين، يجب عليك فقط تمييزهم عند رؤيتك لهم كما يجب أن تديرهم بشكل صحيح. ومع ذلك، يمكنك أن تعزز من إمكانات فريق العمل لتولد مبتكرين صغار. دربهم على هذه المهارات التالية:
* الملاحظة: رؤية المبتكرين للأشياء من منظور جديد.
* حب الاستطلاع: يجعل حب الاستطلاع العقل سريع البديهة. الأشخاص الذين لديهم حب استطلاع يسألون عن الغرض من الأشياء أو الصورة الشاملة. فهم لا يقبلون الحقائق كما هي. الأشخاص الذين يحفظون أوامر برنامج التشغيل القديم والذين أصابهم الغضب عندما قامت شركة مايكروسوفت بتقديم نظام التشغيل سهل الاستخدام لم يكونوا مبتكرين.
* مهارات الأشخاص: الأشخاص المتحمسون الذين يفهمون خبرات العملاء هم الأقرب لأن يحلوا مشكلاتهم.
* الاستفسار: يسأل المبتكرون العديد من الأسئلة المتنوعة.
Title: Something Really New: Three Simple Steps to Creating Truly Innovative Products
Author: Denis J. Hauptly
Publisher: AMACOM
ISBN-10: 0814400329
November 2007
Pages: 256