6 خطوات لاتخاذ القرارات السليمة وتحسين الإنتاجية

توم جورمان
حتى تقوم شركتك بإنتاج البضائع أو تقديم الخدمات، فإنك تحتاج إلى المعدات والمواد. من الأمور التي يجب أن توليها كثير من الاهتمام وتدرسها بمنتهى التأني: طريقة إدارة ما تبيعه، والكم الذي تبيعه، والقدر الذي تستطيع الحصول عليه من مشترياتك.
يبيّن الكتاب أن المعلومات السليمة الكافية تعد أمرًا مهمًا، إذ يجب أن تتمكن من البحث عن المعلومات التي تحتاج إليها وتتبعها، بل ويجب أن تهتم بتأمينها. في الحقيقة، إذا كان لديك بيانات عن أحد العملاء، فقد تتطلب قوانين الخصوصية منك أن تصل إلى مستوى محدد من تأمين البيانات؛ والفشل في القيام بذلك قد يعرضك إلى غرامات مالية كبيرة أو دعاوى قضائية.
ولأن عملك يعتمد على المال، لذلك حينما تشرع في ترسيخ دعائم عملك، تأكد من أن لديك الخبرة في إدارة التدفقات النقدية والتمويل والمستحقات للقبض والدفع. مع العلم بأن مبادئ الإدارة الأساسية تبنى على بعضها البعض، ويتوالى عملها خلال خمسة مستويات:
1) السلطة: هي القوة المنوط بها تنفيذ نشاط ما، مثل الموافقة على المشتريات أو تعيين أو إقالة الأشخاص أو اتخاذ القرارات الإدارية.
2) المسؤولية: تشتمل على مراقبة الأداء الناجح لمشاريعك، على سبيل المثال، قد تكون المسؤول عن تنفيذ أحد المهام أو تشغيل عملية من العمليات بمستوى معين ووقت محدد.
3) المسؤولية: يعني ذلك الوقوف على النتائج التي تنشأ نتيجة لإدارتك أو الطريقة التي تعالج بها مسؤولياتك. توخ الحذر من أي مؤسسة تعينك مسؤولا عن شيء ما دون إعطائك القدرة على تنفيذه. هذه وصفة الفشل التي يستخدمها المديرون الضعفاء لإبقاء كبش فداء رهن أيديهم.
4) سلسلة الأوامر: يشير ذلك إلى الطريقة التي تفوض وتتحكم بها شركتك في السلطة والمسؤولية على مستويات مختلفة. بفضل نشر النظام الهرمي في الإدارة والتأكيد على العمل الجماعي، فإن نظام الأمر والمراقبة بات في سبيله إلى الاختفاء.
5) نطاق السيطرة والتحكم: يتعلق هذا بمدى تناسب واجباتك ووظائفك مع العمل الذي تكلف به. إذا كنت تعمل دون موارد كافية أو إذا كان لديك قدر قليل من العمل لا يكفي لجعل فريقك مشغولا ولديه شعور دائم بالتحدي، فاعلم أن نطاق السيطرة والتحكم لديك ليس على ما يرام.
يسعى كل مدير لاتخاذ قرارات سليمة. تعتمد عملية اتخاذ القرار الصحيح على ست خطوات هي:
* تحديد المشكلة التي تحتاج إلى علاج. ويجب هنا التركيز على المشكلة نفسها وليس على أعراضها.
* جمع المعلومات المتعلقة بهذه المشكلة.
* استخدام الأدوات والتقنيات السليمة لتنظيم وتحليل البيانات المتاحة.
* كتابة قائمة بالخيارات المتاحة.
* تحليل وتقييم كل خيار على حدة.
* انتقاء أفضل الخيارات من القائمة وتنفيذه على أرض الواقع.

Title: Execution: Create the Vision. Implement the Plan. Get the Job Done
Author: Tom Gorman
Publisher: Adams Media
ISBN-10: 159869118X
September 2007
Pages: 192