"التربية" تشكر تعليم الرياض لتميزها بالرد الآلي للمعاملات

شكرت وزارة التربية والتعليم تعليم الرياض على الجهود المبذولة في نجاح الإدارة في مشروع الرد الآلي والاستفسار عن المعاملات.
وأعرب الدكتور سعيد المليص نائب وزير التربية والتعليم لتعليم "البنين" عن شكره للدكتور عبد العزيز الدبيان المدير العام للتربية والتعليم في منطقة الرياض للبنين، على إنجاز تعليم الرياض لمشروع الرد الآلي.
وقال المليص "يسرني إن أهنئكم على هذا الجهد والإنجاز القيم، الذي يعد خطوة رائدة لخدمة العملية التعليمية، وخدمة لأبناء وطننا الغالي وذلك ضمن توجه الوزارة في إنجاز المعاملات إلكترونيا ضمن مشروع الحكومة الإلكترونية".
يذكر أن هذا المشروع يساعد المتصل على الاستفسار عن معاملاته آليا عن طريق الاتصال بالرقم 2924040 الذي يشتمل على عشرة خطوط هاتفية. وتعد تعليم الرياض أول إدارة في المملكة تطبق هذه الخدمة والتي تتميز بإمكان الاتصال في أي وقت من اليوم وليست محصورة بالنهار أو الليل فيمكن الاتصال على مدى 24 ساعة وفي أيام الإجازة الأسبوعية ويعرف إلى أين وصلت معاملته من دون أن يتطلب منه المراجعة الشخصية للإدارة مما يخفف على الناس عملية الحضور الشخصي مع الازدحام الكبير في شوارع الرياض أو الاتصال بموظفي الاتصالات الإدارية و الذين قد يتأخرون في الرد عليه أو يكون هاتف الموظف مشغولا لخدمة مراجع آخر. وتجاوز عدد المتصلين بهذه الخدمة أكثر من 15 ألف متصل خلال شهرين ونصف والتي بدأت من آذار (مارس) الماضي.