أساليب توجيه الموظفين ومنحهم الحرية الكافية لتحقيق النجاح

السبب الأول الذي يذكره معظم الموظفين عندما يقدمون استقالاتهم هو "مديرهم". لا يدرك معظم المديرين هذه الحقيقة، بل إنهم غالبا لن يعرفوا كيفية التصرف حيالها إذا ما عرفوها. والواقع أن الموظفين هذه الأيام لا يستجيبون لأساليب القيادة المهيمنة العسكرية. فهم يتمتعون بالاستقلال وكل منهم عارف بمجاله ولديه من الخبرات والمهارات ما يجعل له ثمنا في سوق العمل.
بناء على هذا، فإن المديرين الذين يحاولون ممارسة الإدارة على المستوى الجزئي سيواجهون حتما سخطا عاما من موظفيهم وزيادة في معادلات التغيب عن العمل وفي معدلات الاستقالة وكذلك سترتفع مستويات الضغط والإجهاد لهم ولموظفيهم.
ينقسم المديرون إلى فئتين عندما يتعلق الأمر بعملية تكليف الموظفين بالمهام: الفئة الأولى هي مدير "وضع اليد" وهو من يحب امتلاك زمام جميع الأمور ويقود مرؤوسيه بطريقة شبه عسكرية. يطلب هذا المدير من فريقه رفع تقارير دورية تفصيلية إليه عن سير العمل، على أن تحتوي هذه التقارير على كل كبيرة وصغيرة في العمل. ويصر من يتبع أسلوب "وضع اليد" على الاستئثار كلما أمكن باتخاذ جميع القرارات.
أما الفئة الثانية فهي مدير "رفع اليد" وهو من يؤمن بوجوب المشاركة في اتخاذ القرارات ويمنح موظفيه قدرا من حرية التصرف في عملهم. يتفق هذا المدير مع الموظفين على الخطوط العريضة لنظام العمل ويشاركهم الرأي حول تحديد أدوارهم في العمل والمسؤوليات المناطة بهم. يعطي مدير "رفع اليد" كل من مرؤوسيه الوقت والمساحة الكافيين لإتمام مهامهم وفي الوقت نفسه يقدم لهم ما يحتاجون إليه الدعم والاستشارة والتشجيع.
يعاني النوع الأول من المديرين كثرة المهام الملقاة على عاتقه وغالبا لا يجد الوقت الكافي لأدائها، ما قد يؤدي إلى تقصيره في بعضها أو قد يتمكن من أدائها جميعا بدرجات متفاوتة من الإجادة ولكن مع تعريض نفسه وفريقه لمخاطر الضغوط والإحباط.
يقدم الكتاب رؤية جديدة لكل المديرين ويحتوي على الكثير من الأمثلة والمواقف الحقيقية التي تهدف إلى تعريف المدير بأفضل الطرق لإدارة ومتابعة الموظفين بدلا من مراقبتهم وتوجيه الأوامر لهم ليؤدوا عملهم.
في هذا النظام يحترم المدير نقاط القوة في كل موظف ويصقلها في جو من المشاركة والتحديد المتشارك للأهداف. يحاول الكتاب حل المشكلة الأزلية الخاصة بكيفية قيام المدير بدفع الموظفين لبذل أفضل ما في وسعهم دون إصابتهم أو إصابة مديرهم بالإحباط.
Title: The Hands-off Manager: How to Mentor People and Allow Them to Be Successful
Author: Steve Chandler, Duane Black
Publisher: Career Press
ISBN-10: 1564149501
March 2007
Pages: 223