خبراء ومختصون يبحثون تطوير خدمات شؤون المرضى في المستشفيات

يبحث مختصون ومهتمون محليون ودوليون خلال ملتقى دولي تعقده مدينة الملك فهد الطبية في مقرها في الرياض تحت رعاية الدكتور حمد المانع وزير الصحة، السبل الكفيلة بتطوير خدمات شؤون المرضى في مستشفيات المملكة، والتغلب على جميع العقبات التي تواجههم، فضلاً عن التعرف على المستجدات في أنظمة المعلومات الصحية.
ويعد الملتقى الدولي الأول لشؤون المرضى الذي يعقد في الفترة من 16 إلى 18 ربيع الأول الجاري الأول من نوعه على مستوى المملكة، حيث يعنى بتبادل الخبرات بين المشاركين، والتواصل بين المهتمين في شؤون المرضى، وتشجيع توجيه الدراسات والبحث العلمي في مجال شؤون المرضى، وفتح قنوات اتصال بين المستشفيات في مجال التدريب للعاملين.
وأوضح جمعة العنزي رئيس اللجنة المنظمة للملتقى والمدير التنفيذي المشارك لشؤون المرضى، أن عدد الأوراق العلمية التي تم قبولها بلغ 32 ورقة، إضافة إلى عقد خمس ورش عمل تغطي ثمانية محاور رئيسية تتناول أهمية حقوق المرضى وقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم وتنمية الموارد في تسهيل وحل مشكلاتهم، ومناقشة مسؤوليات وواجبات إخصائيي إدارة الحالات ودورهم في خفض مدة إقامة المريض، ودور الأنظمة الصحية في تسهيل الخدمة المقدمة للمرضى.
كما تتناول محاور الملتقى الذي يعقد تحت شعار "ثقة متبادلة ورعاية مميزة" مواضيع أثر تدريب العاملين في تطوير الخدمة المقدمة للمرضى، وقياس أداء العاملين في شؤون المرضى، فضلاً عن أثر التوثيق في رقي مستوى القرارات الطبية المقدمة للمرضى، والتسجيل ومواعيد المرضى، وتنويمهم وخروجهم ونقلهم من مستشفى إلى آخر.
وتوقع جمعة العنزي أن يشهد الملتقى حضور عدد كبير من المختصين والمهتمين بشؤون المرضى في وزارة الصحة ومستشفيات المملكة بقطاعيها العام والخاص، وبعض دول الخليج العربي، إضافة إلى المتحدثين الرئيسيين من السعودية ومن الجنسيات الأمريكية والروسية وكذلك من ألمانيا وجنوب إفريقيا، وسيكون الدكتور عبد الله الشريف مدير عام مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية متحدث الشرف خلال الملتقى، حيث سيلقى الضوء على شؤون المرضى أين وإلى أين.
وأشار إلى أن فعاليات الملتقى تستهدف مديري ومنسقي إدارات شؤون المرضى في مستشفيات المملكة، اختصاصيي وفنيي المعلوماتية الصحية، الطاقم الطبي، أعضاء أصدقاء المرضى، التقنيين والفنيين، إضافة إلى إخصائيي الخدمة الاجتماعية والمثقفين الصحيين ومديري الحالات.