كيفية تحقيق النجاح في كسب ود الآخرين والتعامل معهم

يستعرض الكتاب أساليب حل مشكلات الحياة اليومية والمشكلات التي تنجم عن سوء إدارة العلاقات مع الآخرين في مكان العمل، وخاصة تلك المتعلقة بعدم التأقلم مع ظروف العمل أو عدم القدرة على الاندماج في الثقافة المؤسسية السائدة في مكان العمل. بما يكفل تحسين التواصل والعلاقات بينهم.

يؤثر الموقف الذي يتخذه الإنسان من الحياة في جميع أفعاله وعلى مناحي حياته كافة. يركز الكتاب على علاقة المواقف الذاتية بالعلاقات بين الناس في مكان العمل ويرشد القراء إلى كيفية تحقيق النجاح في كسب ود الآخرين والتعامل معهم بما يكفل تحسين التواصل والعلاقات بينهم.
من هذا المنطلق يؤكد الكتاب أن تكوين موقف إيجابي تجاه الحياة بصفة عامة يمكن أن يحقق زيادة في إنتاجية الشركة على المستوى المؤسسي وتحقيق النجاح المهني على المستوى الفردي.
يتطلب النجاح في الحياة المهنية والشخصية تحقيق نوع من التوازن بين المعرفة والخبرة التقنية المطلوبة في مجال العمل، وبين القدرة على إدارة العلاقات مع الآخرين. فلا يطغى أي من هذين المجالين على الآخر.
يقسم الكتاب المواقف التي يتخذها الناس في الحياة عموما إلى ستة أنواع هي:
الموقف النظري: ويتلخص في الرغبة في اكتشاف الحقيقة، ويكون الهدف من الحياة للإنسان ذي الموقف النظري هو المعرفة من أجل المعرفة.
الموقف النفعي: ويكون التركيز فيه على تحقيق عائد مجز من استثمار الوقت والموارد والقدرات.
الموقف الجمالي: ويركز فيه الإنسان على التجارب والانطباعات التي يكونها عن العالم من حوله.
الموقف الاجتماعي: ويكون أقوى دوافعه هو إزاله الكراهية والنزاعات فيما حوله وتقديم يد العون للآخرين لمساعدتهم على تحقيق ذواتهم.
الموقف الفردي: ويكون هدفه تحقيق مكانة بيت الآخرين واستغلال هذه المكانة للتأثير في الآخرين.
الموقف التقليدي: وتدفعه الرغبة في السعي وراء معنى أكبر في الحياة وتحقيق نظام للحياة.
يستعرض الكتاب أساليب حل مشكلات الحياة اليومية والمشكلات التي تنجم عن سوء إدارة العلاقات مع الآخرين في مكان العمل، وخاصة تلك المتعلقة بعدم التأقلم مع ظروف العمل أو عدم القدرة على الاندماج في الثقافة المؤسسية السائدة في مكان العمل. كما يستعرض الكتاب أساليب حل الصراعات بين العاملين في الشركة دون التأثير في معدلات سير العمل في المؤسسة.
الموقف كما يعرفه الكتاب هو الاستجابة للبيئة المحيطة من منطلق الخبرات التي مرّ بها الإنسان، وهو الطريقة التي ينظر بها المرء للعالم من حوله. تنشأ هذه الطريقة من خلاصة الخبرات الحياتية التي مر بها الإنسان.
وتكوين الموقف الإيجابي الذي يدعو إليه الكتاب يبدأ بفهم المواقف الذاتية وأبعادها وتأثيرها في استجابة المرء للبيئة المحيطة وما يستجد من متغيرات عليها، فكثيرا ما يقدم الإنسان على أفعال لا يفهم هو نفسه الأسباب التي دفعته إليها. كذلك قد يعجز الإنسان عن فهم سبب تنوع مواقف الناس تجاه أمور معينة.

Title: Your Attitude is Showing
Authors: Sharon Lund O'Neil, Elwood N. Chapman
Publisher: Prentice Hall
ISBN-10: 0132429047
February 2007
Pages: 400