"رولزرويس" الخليج تمثل الأكثر نمواً على مستوى العالم

تشهد مبيعات "رولز رويس" نموا ملحوظاً في الخليج العربي بشكل عام وفي السوق السعودية بشكل خاص لما لهذه المنطقة من اهتمام كبير بالسيارات الفاخرة والحرص على اقتنائها ونظراً لذلك حرصت "الاقتصادية" على إجراء هذا الحوار الصحافي مع الأستاذة نيكولا دنيت مديرة تسويق رولز رويس في الشرق الأوسط.

هوية رولزرويس
نلاحظ اهتمامكم الكبير بسوق منطقة الخليج العربي والشرق الأوسط، ولكن نظرا للشخصية المتفردة لسيارات رولز رويس وتطورها التقني فإنها تحتاج إلى صالات عرض ومراكز خدمة ما بعد البيع على درجة عالية من التطور، فما هو توجهكم بالنسبة لهذا الموضوع؟ هل ستقومون بعرض سياراتكم في صالات بي إم دبليو والصيانة في ورشها نفسها، أم إنكم ستلزمون وكلاءكم بتخصيص صالات عرض ومراكز صيانة خاصة لرولز رويس فقط؟
في البداية أود أن نوضح أنه عند اختيارنا لوكلائنا في المنطقة،هذا لا يعني بالضرورة أن يكون وكيل بي إم دبليو هو الوكيل لرولز رويس، ولكن يمكن استخدام مساحات داخل الصالات مخصصة لرولز رويس ويتوافر فيها شروط وهوية رولز رويس المتميزة، كما هو حاصل عند عرض سيارات ميني داخل صالات مجموعة بي إم دبليو. مع تخصيص طاقم متخصص فقط بتسويق ومبيعات رولز رويس إضافة إلى الحرص على تقديم خدمة ما بعد بيع متميزة بقدر تميز السيارات, وفي المملكة وكيل رولزرويس وبي إم دبليو هي شركة الناغي التي تربطنا بهم علاقة متينة في خدمة عملائنا في المنطقة.

نحن لا ننافس أحدا
تدركون أن سياراتكم التي أصبحت أكثر فخامة وأكثر تميزا لراكبي المقاعد الخلفية، وبالتالي ليست مخصصة ليقودها مالكها. بالمقارنة سيارات بنتلي – شريكة رولز رويس السابقة أصبحت ذات شخصية وإمكانيات أبسط وأصبحت أقل تكلفة، وموجهة للسائق هل تنوون تقديم طراز أصغر حجما لمنافسة البنتلي جي تي وغيرها من المنافسات الألمانيات، بحيث يكون هذا الطراز أقل تكلفة ليكون متاحا أمام عدد أكبر من الناس؟
في البداية ليس لسيارتنا منافس ونحن لا ننافس أحدا، حيث أننا ننفرد في المقدمة ونقدم القمة في عالم السيارات على صعيد الرفاهية و التميز، لذلك نحن لسنا معنيين بالمنافسة مع بينتلي أو غيرها، ولكن فيما يتعلق بشق سؤالكم حول تقديم سيارة مخصصة للسائق، فقد قدمنا الطراز الرياضي رولز رويس دروب هيد - ببابين و سقف متحرك – وهو بالتأكيد طراز مخصص لكي يستمتع بقيادتها من يملكها. كما أننا ننوي قريبا إصدار طراز جديد أصغر حجما من الفانتوم، والطراز الجديد سيكون مخصصا لرجال الأعمال والشخصيات المتميزة، والذين من الممكن أن يركبوا في المقعد الخلفي أو يوقدوا السيارة بأنفسهم حسب الرغبة.

الطراز المصفح
مع زيادة التحديات الأمنية والتهديدات في السنين الأخيرة فإن هاجس امتلاك سيارة مصفحة أصبح يسيطر على الشخصيات المهمة وعلى مستوى واسع، وقد استجابت العديد من مصانع السيارات الفارهة بتقديم طرز مصفحة من مصانعها مباشرة أو على الأقل فإنها تورد من المصنع وليس عن طريق مصنعين خارجيين، كما كان يحصل في السابق. فما موقف رولز رويس من التحديات خصوصا أن زبائنها هم من النخبة وأعلى الهرم السياسي أو المالي؟
تقوم رولز رويس بتوفير طراز مصفح من فئة فانتوم تتوافر بقاعدتي عجلات على قمتها الفانتوم ذات القاعدة الطويلة، وهذا الطراز يوفر مستوى حماية مرتفعا من المستوى السابع، ويوفر حماية متقدمة من جميع الأسلحة الفردية وشظايا القنابل، ويتيح لها نظام الحماية السير بسرعة مناسبة حتى في حال انثقاب العجلات.

منافسة عالمية
كيف تنظرون إلى السوق في منطقة الخليج العربي وماذا يمثل لمبيعات رولزرويس في العالم؟
نحن سعداء جداً في منطقة الخليج ويملك سوق الخليج حصة منافسة عالمياً ويشهد نمواً في حجم المبيعات يجعله من أكثر مناطق العالم من حيث النمو ونحن نتواجد في الشرق الأوسط في سبع دول منها: البحرين، الكويت، السعودية، الإمارات، وباكستان.

بشركة عريقة
ما حجم مبيعاتكم في السعودية وكيف تنظرون إلى السوق وما خططكم المستقبلية؟
إن مبيعات رولزرويس السعودية نمت بشكل ملحوظ خلال الأعوام الثلاثة الماضية، وقد حققت نسب نمو متطورة جداً وتمثل طموح الشركة وننظر إلى السوق السعودية بعينٍ متطلعة لتطوير مبيعاتنا وخدماتنا بالمستوى الذي يليق بشركة عريقة مثل رولزرويس وفي المستقبل القريب نتطلع أن نحقق أعلى مستوى مبيعات في المنطقة.

الاحتراف في التأهيل
تحتاج هذه الفئة من السيارات لخدمات صيانة مميزة بحكم ما تشهده من تطور تقني هل لديكم مهندسو صيانة على استعداد لتقديم خدمات الإصلاح أو يمكن الاستفادة عند الحاجة بخبراء من المصنع؟
خدمة ما بعد البيع والصيانة هي اهتمامنا الرئيس وتوفر شركة الناغي وكيل رولزرويس في السعودية مراكز صيانة متطورة من حيث الإمكانات والتأهيل ولا يحتاج الرجوع إلى المصنع إلا في حالات نادرة جداً حيث تتوافر القدرة المميزة والفريدة هناك.