3 قواعد للأداء تعيد صياغة مستقبل شركتك وحياتك
تتمكن بعض الشركات، منها الكبيرة ومنها الصغيرة، في البلدان المختلفة ومجالات متعددة من تحقيق أداء خارق للعادة عندما تكون كل الظروف ضدها. يضرب الكتاب مثلا بما يحدث عندما يتم الإعلان عن تحذير من الإعصار، حيث يعم القلق ويتخذ الجميع إجراءات اعتمادا على هذا التوقع، أي أن الإعصار يصبح هو مستقبل الناس المعنيين.
وبالمثل، عندما تحتاج إحدى المؤسسات إلى تحقيق قفزة إلى مستوى أعلى ينبغي حينها على كل المعنيين أن يعيشوا الرؤية الجديدة للمؤسسة، ولكن في معظم المؤسسات نجد أن مستقبل الناس يعتمد على أدائهم وخبراتهم السابقة، ومن ثم فإن التغيرات الكبيرة تكون مستحيلة تقريبا.
كيف إذن تتمكن المؤسسات على اختلاف أحجامها في البلدان المختلفة من تحقيق طفرات في الأداء عندما تكون الظروف معاكسة لها؟ يتناول الكتاب أمثلة محددة، منها مهندس تولى منصب المدير التنفيذي في إحدى شركات صناعة الصلب في نيوزيلندا، وجعل منها رائدة في مجالها في غضون عام واحد، وهناك فريق مكون من 600 شخص في واحدة من أكبر شركات النفط في البرازيل تمكنوا من تجاوز العقبات التقليدية وتحقيق أكبر عملية اندماج شركات في التاريخ. وهناك أيضا منجم بلاتين في جنوب إفريقيا تمكن من تحسين أداء الأمان فيه بنسبة 57 في المائة في غضون عام واحد.
كانت كل هذه النتائج ممكنة عندما قام الناس بتطبيق القواعد الثلاث للأداء لتغيير مستقبل المؤسسات التي يعملون بها. يوضح هذا الكتاب للقارئ كيف يمكنه تطبيق هذه القواعد على مؤسسته وكذلك على حياته الخاصة.
على الرغم من أن الكثير من الناس ربما لا يدركون هذا، إلا أن كلا منا يصنع مستقبله من منطلق آماله ومخاوفه وتوقعاته والقرارات التي يتخذها في حياته. وبالطريقة نفسها فإن الشركات تصنع مستقبلها من واقع تاريخها وظروفها وثقافتها وتطلعاتها ونجاحاتها وإخفاقاتها. وهذا المستقبل يحدد ويشكل مستوى الأداء الممكن تحقيقه للأفراد والمؤسسات.
يفك الكتاب شفرة إعادة كتابة المستقبل للشركات والأفراد بما يرفع أداءهم إلى مستويات غير مسبوقة، ويستعرض القواعد التي تحكم سلك الأفراد والمجموعات والمؤسسات. ينقسم الكتاب بعد المقدمة إلى ثلاثة أقسام. يستعرض القسم الأول القواعد الثلاث للأداء من الناحية التطبيقية وهي:
* تغيير المواقف المستحيلة.
* مفاتيح الأداء.
* تغيير المستقبل بتغيير الحاضر.
أما القسم الثاني من الكتاب فيركز على تغيير مستقبل القيادة، ويستعرض الأسباب التي تجعل القادة الناجحين عملة نادرة في هذا الزمان، على الرغم من توافر مئات الكتب عن القيادة. ويتناول الجزء الثالث والأخير كيفية إجادة لعبة الأداء عن طريق مساعدة القارئ على تحديد من يقود حياته ثم توضيح الطريق نحو إجادة الأداء وإزالة العوائق التي تقف أمام إجادته.
TITLE: THE THREE LAWS OF PERFORMANCE: REWRITING THE FUTURE OF YOUR ORGANIZATION AND YOUR LIFE
AUTHOR: STEVE ZAFFRON, DAVE LOGAN
PUBLISHER: JOSSEY-BASS
ISBN-10: 0470195592
FEBRUARY 2009
PAGES: 256