دليل المدربين للتعامل مع 4 أنواع من الموظفين
هناك عاملان أساسيان يحددان مدى نجاح مبادرات التدريب، وهما خبرة المدرب ونوع الدعم الذي تقدمه المؤسسة له. من واجب مديري الشركات توفير بيئة يتحمس فيها الموظفون لتطبيق المهارات الجديدة التي تعلموها، حيث تعمل الشركات الجيدة على بناء ثقافات قوية مبنية على القيم المشتركة والعدالة والاتصال المفتوح والرغبة في تطوير الموظفين إلى الأفضل.
على العاملين في التدريب أن يعرفوا الكثير عن أنفسهم قبل محاولة تدريب الآخرين، فالتقييم الذاتي الواقعي الأمين لنقاط القوة والضعف لدى المدرب يكشف كيف يمكنه التعامل مع الناس صعبي المراس، الاستجابة للضغوط، تنظيم العروض التقديمية، وتحفيز التفكير الابتكاري.
يبحث المدربون المتميزون دائما عن طرق مبتكرة لتحفيز طلابهم ومضاعفة خبرات التعلم لديهم، لذلك على المدرب أن يكون متقبلا للطرق الجديدة في تقديم المواد التدريبية، وألا يحجم عن انتهاز الفرص لبث روح النشاط والحيوية فيمن يدربهم.
والواقع أن دور المدرب يتعدى تعليم الطلاب في الفصل الدراسي، فهناك كثير من الخيارات المتاحة التي تزيد وتتطور مع تطور أقسام تنمية الموارد البشرية، فبعض الشركات تعهد لشركات أخرى إدارة أقسام الموارد البشرية، بينما تلجأ الشركات الأخرى إلى مديري الإدارة المتوسطة لتدريب الموظفين.
يبين الكتاب أن المدرب يقابل كثيرا من الناس في جلسات التدريب، لكل منهم شخصية فريدة وأسلوب مختلف في التعلم، مبينا أن فهم أساليب التعلم المختلفة مهم لتنفيذ برامج تدريب ناجحة.
تنقسم أنماط التعلم كالتالي:
* النشطاء: وهم النشطون ذوو الحافز القوي، الذين يرحبون بفرص التعلم ويفضلون التفاعل مع المحاضر.
* المتأملون: وهم أبطأ في الحركة ويفضلون إمعان التفكير فيما يتعلمون.
* واضعو النظريات: وهم المفكرون الذين يعتمدون على المنطق والتحليل ويستمتعون بالتحديات العقلية ولا يترددون في طرح الأسئلة.
* البرجماتيون: بدلا من التركيز على النظرية يفضل أولئك الناس الأسلوب العملي ويفضلون العمل الإيجابي.
يصمم الخبراء برامج التدريب تبعا لأنماط التعلم المختلفة ومعرفة المتدرب ومستواه المهاري وأهداف المؤسسة، وعلى المدربين وضع أهداف واقعية محددة يمكن قياسها وتحقيقها في الجدول الزمني المحدد.
على المدرب إجادة فن حل المشكلات لأنه لا يمكن تجنبها في برامج التدريب، فربما يكون الموظفون رافضين لقرارات الإدارة بحاجتهم إلى التدريب في الأساس، وربما يكونون مقتنعين بعدم حاجتهم للتدريب، ويكون التعامل مع هذه المشكلات جزء من واجب المدرب.
Title: Everything You Ever Needed to Know about Training: A One-Stop Shop for Everyone Interested in Training, Learning and Development
Author: Kaye Thorne, David Mackey
Publisher: Kogan Page
ISBN-10: 0749450088
September 2008
Pages: 242