أدوات تكوين قاعدة تفاهم بين الموظفين والمديرية لتحقيق أهداف العمل

أحيانا تبدو عملية إدارة الموظفين كما لو كانت معركة لا تنتهي؛ حيث يكافح المشرفون والمديرون لاستحقاق رواتبهم ولو حتى بالوصول إلى الحد الأدنى من التوقعات، بينما يتمرد الموظفون معترضين على تقنيات الإدارة الحديدية.
يأتي هذا الكتاب اعترافا من جاثان جانوف مدير علاقات الموظفين، بصعوبة إدارة الموظفين. وهو المجال الذي تخصص فيه وكرس له كثيرا من وقته ليأتي هذا الكتاب مقدما عصارة خبرته فيه.
هذا التعارض الذي يصل إلى درجة الصراع، على الرغم من أن له مبرراته المنطقية، إلا أنه لا بد من أن ينتهي ليترك للموظفين الفرصة للالتفات إلى إتمام أعمالهم دون تشتيتهم بالصراعات والتفاصيل الجانبية، وليتيح للمديرين الوقت ويوفر عليهم الجهد المبذول في هذه الصراعات.
يقول مؤلف الكتاب إنه كان متفرجا في الصف الأمامي على كثير من المعارك التي دارت رحاها في مكان العمل، وشهد أنماطا من السلوك قادت كثيرا من الموظفين وأصحاب الشركات إلى إحباطات متتالية للرغبات والتوقعات وفقدان الثقة وضياع الفرصة في إقامة علاقات كان يمكن أن تكون أكثر فائدة لكلا الجانبين.
في هذا الكتاب لا يكتفي الكاتب بالدفاع عن عملية إدارة الموظفين، موضحا أنها ليست بالصراع المضني غير المجدي، وإنما يقدم أيضا مجموعة أدوات بسيطة مباشرة لمساعدة الموظفين على العمل بأفضل ما لديهم من كفاءة، وإعطائهم الفرصة لإقامة علاقات متبادلة جيدة مع قاداتهم.
يقدم الكتاب للقراء أول لمحة تفصيلية عن المفاهيم التي يقوم عليها نظام جانوف وتطبيقاتهما، تتنوع هذه التطبيقات من تعيين موظفين جدد، إلى إقناع الموظفين الساخطين بالعمل لتحقيق رؤية الشركة، إلى تمكين الشركة من إيقاف عمل الموظف الذي يرفض تلبية التوقعات المطلوبة منه في الشركة.
يخصص الكتاب عدة فصول من أجل توضيح كيفية تطبيق النظام الذي يقدمه عمليا في الشركة، حيث يتخذ في سبيل هذا أسلوب شرح مفصلا تدريجيا من أجل العمل على نشر قيم التعاون بفاعلية وإنتاجية، والعمل معا لتحقيق أهداف الشركة.
يقدم الكتاب رؤية ألطف لإدارة الموظفين، ويتناول أهمية قيام المديرين والمشرفين بتكوين صورة لأنفسهم باعثة على الثقة لكي يكونوا أكثر تمشيا مع احتياجات الشركة ورؤيتها، وأكثر قدرة على التعاون مع الموظفين وأعضاء فريق العمل التابعين لهم.
يتميز نظام إدارة الموظفين الذي يقدمه الكتاب بأنه لقطة موجزة وعملية لنجاح المدير في عمل معين أو في قسم معين، وبالطبع من أهم عناصر هذا النظام تعزيز التواصل بين المدير والمرؤوسين، وتكوين قاعدة للتفاهم المتبادل.

Title: The Star Profile: A Management Tool to Unleash Employee Potential
Author: Jathan Janove
Publisher: Davies-Black Publishing
ISBN-10: 0891062203
October 2008
Pages: 144