أسرار كسب سباق الشركات المدنية من خلال المسؤولية الاجتماعية
في الآونة الأخيرة، اتفق قادة الأعمال والجمهور على أن الشركات يجب أن تكون مسؤولة اجتماعيا وبيئيا. يعرّف الكتاب الشركة المدنية بأنها مؤسسة الأعمال التي تسعى لتحقيق هذا الهدف، فهي تبني نفسها ليس فقط لإنتاج الأرباح وإنما أيضا لتحقيق "الأهداف الاجتماعية والبيئية".
يذكر أن حركة الدعوة إلى مسؤولية الشركات تقف على أسس واهية، فما يحدد المواطنة الجيدة للشركة ليس أمرا واضحا، فهيكل الشركة وعملياتها يجب أن تتغير تماما، لأن التحديات البيئية والاجتماعية ستؤدي في النهاية إلى أشكال جديدة من التعاون بين المؤسسات العامة والخاصة.
يتنبأ الكتاب بذوبان الحدود بين الشركات والحكومة والمجتمع المدني، وبأن الحوكمة في النهاية ستصير في أيدي مجتمعات المصلحة، وهي مجموعة متحدة الهدف من الكيانات التجارية والحكومية والعامة التي ستتحد فيما بينها لتحقيق أهداف مدنية مشتركة، مثل: تقليل انبعاثات غاز ثاني أكسيد الكربون، تحسين المستويات العالمية للعمالة، والحد من التدهور البيئي.
يشير الكتاب إلى المراحل الأربع التي مرت بها المسؤولية الاجتماعية وهي: أعمال الخير؛ الانتماء للشركة كعنصر أساسي في الإنجازات التجارية؛ تحقيق نجاحات كبيرة ضد المشكلات العالمية المهمة مثل الفقر والتدهور البيئي؛ ذوبان الحدود بين المصالح التقليدية للقطاعين العام والخاص.
تبلغ حركة الشركة المدنية أقصى قوتها في الولايات المتحدة وبريطانيا. وكنتيجة لهذا نجد "المراجعة الاجتماعية" صارت من مجالات الاهتمامات العامة المهمة هناك، فمثلا هناك حملة قادها المجتمع ضد إحدى شركات الأدوات والملابس الرياضية الأمريكية في التسعينيات من القرن الماضي والتي اعتبرها الكثيرون من أهم المعارك ضد مساوئ العولمة، حيث أجبرت الشركة على تحسين ظروف العاملين فيها في مختلف أنحاء العالم، وظلت الشركة مع هذا تحقق أرباحا كبيرة.
على الشركة أن تعمل على تطوير أطر عامة في التعامل مع أربعة مجالات لسلوكيات الشركة، ألا وهي:
1) توضيح الحدود بين التعليم والمسؤولية والاستجابة.
2) بناء التفاعل الذي يمثل أساس التعليم.
3) وضع المعايير التي تثبت المعرفة وتجعلها فاعلة، ومن ثم يمكنها أن تكون أساسا لاتخاذ القرار.
4) إضفاء الطابع المؤسسي على الثقة بالطرق التي تضمن مشاركة أصحاب المصالح.
مع تنامي حركة العولمة والاقتصاد الجديد، سيستمر نفوذ الشركات في الازدياد. وسيتلخص الموقف الناضج تجاه المسؤولية الاجتماعية للشركات في تشجيع تحويل الشركات إلى كيانات تجارية يكون هدفها تحقيق التنمية الاقتصادية المتواصلة.
في هذا الاقتصاد ستكون الشركات المدنية قادرة على كسب ميزة تنافسية أمام منافسيها، وبالفعل حددت كثير من الشركات في مختلف أنحاء العالم أهدافا تجارية تتجاوز الربح المادي. لتشجيع باقي الشركات على أن تحذو حذوها على المنظمين والمراقبين تجاوز منهجهم المبسط الذي يعتمد على كبح جماح المؤسسات التجارية.
Title: The Civil Corporation: The New Economy of Corporate Citizenship
Author: Simon Zadek
Publisher: Earthscan Publications Ltd.
ISBN-10: 1844074315
ISBN-13: 978-1844074310
April 2008
Pages: 288